1О нас

Настоящий сайт, включая интернет-магазин, весь его контент и функциональные возможности («Сайт»), принадлежит компании Van Den Broek Life B.V., зарегистрированной в Нидерландах («Van Den Broek Life», «мы», «нас», «наш»), и управляется ею.

В настоящем документе «вы» и «пользователь» означают любое лицо, получающее доступ к Сайту или использующее его, включая посетителей, покупателей и владельцев аккаунтов.

Получая доступ к любой части Сайта или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия («Условия»). Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте Сайт.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. К вашему заказу применяется версия, действующая на момент его оформления. Продолжение использования Сайта после обновления означает принятие изменённых Условий.

В случае наличия переводных версий настоящих Условий при любых противоречиях или неясностях преимущественную силу имеет версия на английском языке.

2Ваш заказ и наше соглашение

Оформляя заказ через Сайт, вы делаете обязывающее предложение о покупке выбранных товаров. Получение заказа не является его принятием. Мы направим вам письмо с подтверждением заказа, уведомляющее о его получении, — это не является принятием.

Договор купли-продажи заключается только в момент отправки вам уведомления об отгрузке. Договор распространяется исключительно на товары, перечисленные в этом уведомлении. Товары из того же заказа, не включённые в уведомление об отгрузке, договором не охватываются.

Мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказа или отменить его в любое время, в том числе после отправки подтверждения, по причинам, включающим, помимо прочего, отсутствие товара, ошибки в ценах или подозрение в мошеннической активности. Если заказ отменяется после получения оплаты, мы незамедлительно возвращаем полную сумму.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в вашей стране проживания. Мы не продаём товары несовершеннолетним и не несём ответственности за заказы, оформленные ими.

3Цены, НДС и таможенные пошлины

Все цены, указанные на Сайте, включают НДС по ставке, применяемой в вашей стране. Для покупателей внутри Европейского союза — это местная ставка НДС. Для покупателей за пределами ЕС НДС не начисляется, однако вы можете нести ответственность за уплату местных таможенных пошлин и налогов, установленных таможенными органами вашей страны.

Цены могут изменяться без предварительного уведомления. К вашему заказу применяется цена, отображаемая на Сайте в момент завершения покупки. Акционные цены и промокоды действуют только в течение периода и на условиях, указанных в момент проведения акции.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. При использовании сторонних платёжных провайдеров могут применяться их собственные условия.

4Доставка

Стоимость доставки, сроки, доступные перевозчики и пороговые значения для бесплатной доставки зависят от места назначения. Подробная информация содержится в нашей Политике доставки, которая является частью настоящих Условий.

Вы несёте полную ответственность за предоставление точного и полного адреса доставки. Мы не несём ответственности за недоставку или задержку, вызванные неверно указанным вами адресом.

5Возврат и возмещение

Вы вправе вернуть любой товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин — независимо от того, был ли товар вскрыт или использован.

Чтобы инициировать возврат, уведомите нас в течение 14-дневного срока по электронной почте info@vandenbroeklife.com, указав ваше имя, номер заказа и товар(ы), которые вы хотите вернуть. После этого у вас есть ещё 14 дней для отправки товара обратно.

Расходы на обратную доставку несёте вы. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, поскольку мы не несём ответственности за посылки, утерянные в процессе возврата.

После получения возврата мы произведём возмещение в течение 14 дней на исходный способ оплаты. Сумма возмещения соответствует фактически уплаченной вами сумме с учётом скидок, применённых к заказу на момент покупки. Первоначальная стоимость доставки возмещается только в случае возврата всего заказа целиком.

Если вы получили бракованный или неверный товар, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения, подробно описав проблему и приложив фотографии. Мы рассмотрим ситуацию и организуем замену или полное возмещение, включая расходы на обратную доставку.

6Контент по массажу лица

Van Den Broek Life предоставляет на Сайте контент по массажу лица бесплатно. Этот контент предназначен исключительно для информационных и образовательных целей. Он не является медицинской консультацией, диагнозом или лечением и не должен восприниматься как таковой.

Все техники массажа лица выполняются исключительно на ваш собственный риск. Прежде чем выполнять какие-либо упражнения, оцените их соответствие вашим индивидуальным особенностям. При наличии каких-либо заболеваний, кожных проблем или сомнений проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом.

Van Den Broek Life не несёт ответственности за травмы, побочные реакции, раздражение кожи или иной вред, возникший вследствие использования контента по массажу лица или невозможности его использования. Получая доступ к этому контенту, вы подтверждаете, что полностью принимаете данный риск.

7Программа лояльности и промокоды

Мы предлагаем программу лояльности, в рамках которой баллы начисляются за соответствующие покупки и могут быть использованы для получения скидок на будущие заказы. Мы оставляем за собой право изменить или прекратить действие программы лояльности в любое время без компенсации за накопленные баллы. Отдельные аккаунты могут быть закрыты без компенсации при выявлении мошеннической активности.

Реферальная программа («Подарите €20, получите 500 баллов») распространяется исключительно на действительно новых покупателей, ранее не совершавших покупки на нашем Сайте. Приглашённый покупатель должен оформить заказ на минимальную сумму €100 из товаров по полной цене. Наборы товаров исключены. 500 баллов автоматически зачисляются на счёт пригласившего покупателя после выполнения всех условий.

Промокоды являются персональными, не подлежат передаче третьим лицам, не имеют денежного эквивалента и не могут совмещаться с другими предложениями, если иное прямо не указано. К одному заказу можно применить только один промокод. Могут действовать ограничения по категориям и отдельным товарам — они сообщаются в момент проведения акции.

Если промокод был применён к заказу, по которому впоследствии осуществлён частичный возврат, возмещение за возвращённые товары рассчитывается исходя из фактически уплаченной за них суммы с учётом скидки. Сама скидка возврату не подлежит.

Мы используем автоматизированные системы для выявления мошеннического использования реферальных и скидочных программ. Решения в отношении случаев мошенничества являются окончательными.

8Ответственность

Сайт, а также все товары и контент предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности информации, однако не гарантируем, что описания товаров, цены и прочий контент на Сайте являются безошибочными и полными. Мы оставляем за собой право исправлять ошибки и обновлять информацию в любое время.

В максимально допустимой степени, предусмотренной законодательством Нидерландов, Van Den Broek Life не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате использования вами Сайта, наших товаров или контента, включая контент по массажу лица. Это не затрагивает виды ответственности, которые не могут быть исключены по применимому законодательству, включая законную ответственность за дефекты продукции согласно статье 6:185 Гражданского кодекса Нидерландов.

Совокупная ответственность перед вами в связи с любым заказом не превышает общей суммы, уплаченной вами за этот заказ.

9Конфиденциальность и данные

Сбор и использование ваших персональных данных, включая информацию о файлах cookie и технологиях отслеживания, применяемых на Сайте, регулируются нашей Политикой конфиденциальности. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности и поняли её содержание.

10Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Нидерландов.

При наличии жалобы или спора мы просим вас сначала обратиться к нам по адресу info@vandenbroeklife.com. Мы приложим все усилия для оперативного и справедливого урегулирования ситуации.

Если урегулировать спор напрямую не удастся, вы можете подать жалобу на платформу онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. Эта платформа доступна для потребителей в Европейском союзе.

Настоящие Условия, а также любые договоры купли-продажи, заключённые через Сайт, подпадают под исключительную юрисдикцию судов Нидерландов.