Условия использования

Van Den Broek Life B.V.
Действует с 14 июня 2026 г.

Настоящий текст на русском языке является переводом, предоставленным исключительно для удобства. Юридически обязательной является версия настоящих Условий на английском языке; при любых расхождениях или неоднозначности преимущественную силу имеет версия на английском языке. Это не затрагивает Ваши императивные права потребителя, предусмотренные законодательством страны Вашего проживания.

Что это означает для Вас

• Цены включают НДС по ставке Вашей страны. Клиенты за пределами ЕС могут быть обязаны уплатить импортные пошлины. Там, где это доступно, мы предлагаем DHL Express с предоплатой налогов и пошлин при оформлении заказа.
• Ваш заказ считается подтверждённым, когда мы направляем подтверждение отправки.
• Вы можете отказаться от договора и вернуть любой товар в течение 14 дней с момента доставки, вскрытый или нет, с полным возвратом уплаченной суммы. См. нашу политику «Отказ от договора и возврат товара».
• Наш контент о массаже лица предоставляется бесплатно и исключительно в информационных целях. Он не является медицинской рекомендацией и используется полностью на Ваш собственный риск.
• Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
• Настоящие условия регулируются законодательством Нидерландов. Есть вопросы? Напишите нам на info@vandenbroeklife.com.

1. Кто мы

Настоящий сайт, включая интернет-магазин и весь его контент и функциональные возможности («Сайт»), принадлежит и управляется компанией Van Den Broek Life B.V., зарегистрированной в Нидерландах («Van Den Broek Life», «мы», «нас», «наш»).

В настоящем документе «Вы» и «пользователь» означают любое лицо, получающее доступ к Сайту или использующее его, включая посетителей, клиентов и владельцев учётных записей.

Получая доступ к любой части Сайта или используя её, Вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если Вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сайт.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. К Вашему заказу применяется редакция, действующая на момент его оформления. Продолжение использования Сайта после любого обновления означает принятие изменённых Условий.

При наличии переведённых версий настоящих Условий в случае любого противоречия или неоднозначности преимущественную силу имеет версия на английском языке. Это не затрагивает Ваши императивные права потребителя, предусмотренные законодательством страны Вашего проживания.

2. Ваш заказ и наш договор

Оформляя заказ через Сайт, Вы делаете обязывающее предложение приобрести выбранные товары. Получение нами Вашего заказа не означает его принятия. Мы направим Вам письмо с подтверждением заказа, удостоверяющее, что мы получили Ваш заказ; такое письмо не является принятием.

Договор купли-продажи считается заключённым только тогда, когда мы направляем Вам письмо с подтверждением отправки. Договор распространяется только на товары, указанные в этом подтверждении отправки. Товары из того же заказа, не включённые в подтверждение отправки, не являются частью договора.

Мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ в любое время, в том числе после отправки подтверждения заказа, по причинам, включая, помимо прочего, отсутствие товара в наличии, ошибки в ценах или подозрение в мошеннических действиях. Если мы отменяем заказ, оплата по которому уже получена, мы своевременно осуществим полный возврат денежных средств.

Оформляя заказ, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в стране Вашего проживания. Мы не продаём товары несовершеннолетним. Мы не несём ответственности за заказы, оформленные несовершеннолетними.

3. Цены, НДС и импортные пошлины

Все цены, указанные на Сайте, включают НДС по ставке, применимой в Вашей стране. Для клиентов в Европейском союзе это местная ставка НДС. Для клиентов за пределами Европейского союза НДС не взимается, однако Вы можете быть обязаны уплатить местные импортные пошлины и налоги, установленные таможенным органом Вашей страны.

Оформляете заказ из-за пределов ЕС? Там, где это доступно, мы предлагаем доставку DHL Express с предоплатой налогов и пошлин при оформлении заказа. Выбор этого варианта означает, что все импортные расходы рассчитываются и оплачиваются заранее, поэтому Ваш заказ прибывает без дополнительной оплаты. Если Вы не выбираете этот вариант, любые импортные сборы будут выставлены Вам непосредственно местным таможенным органом до выпуска Вашей посылки.

Цены могут изменяться без предварительного уведомления. К Вашему заказу применяется цена, отображаемая в момент завершения покупки. Акционные цены и скидочные коды действительны только в течение срока и на условиях, указанных на момент проведения акции.

Способы оплаты отображаются при оформлении заказа. При использовании стороннего платёжного провайдера могут применяться его собственные условия.

4. Доставка

Стоимость доставки, сроки доставки, доступные перевозчики и пороги бесплатной доставки зависят от страны назначения. Полная информация изложена в нашей Политике доставки, которая является частью настоящих Условий.

Вы несёте полную ответственность за предоставление точного и полного адреса доставки. Мы не несём ответственности за недоставку или задержку, вызванные указанием Вами неверного адреса.

5. Отказ от договора, возврат товара и возврат денежных средств

Вы вправе отказаться от договора и вернуть любой товар в течение 14 дней с момента доставки, без объяснения причин и независимо от того, был ли товар вскрыт или использован.

Вы можете уведомить нас об отказе одним из следующих способов: через нашу онлайн-форму отказа по адресу vandenbroeklife.com/pages/eu-withdrawal-form, по электронной почте info@vandenbroeklife.com (просьба указать Ваше имя, номер заказа и соответствующий товар или товары) или с помощью типовой формы отказа. Полная информация, включая предусмотренные законом сведения о праве на отказ, изложена в нашей политике «Отказ от договора и возврат товара», которая является частью настоящих Условий. После уведомления у Вас есть ещё 14 дней, чтобы отправить товар нам обратно.

Расходы по обратной пересылке несёте Вы. Мы рекомендуем использовать способ отправки с отслеживанием, поскольку мы не можем нести ответственность за возвраты, утерянные при пересылке.

После получения нами Вашего возврата или надлежащего подтверждения его отправки мы осуществим возврат денежных средств в течение 14 дней тем же способом оплаты. Сумма возврата соответствует фактически уплаченной Вами сумме с учётом любых скидок, применённых к заказу на момент покупки. Расходы по первоначальной доставке возвращаются только при возврате всего заказа целиком. Если при оформлении заказа Вы выбрали DHL Express с предоплатой налогов и пошлин, этот сбор возврату не подлежит.

Адрес для возврата: Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Netherlands. Просьба указывать номер заказа при возврате.

Если Вы получили бракованный или ошибочно отправленный товар, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки, приложив чёткое описание и фотографии. Мы оценим ситуацию и организуем замену или полный возврат денежных средств, включая расходы по обратной пересылке.

6. Контент о массаже лица

Van Den Broek Life предлагает контент о массаже лица на Сайте бесплатно. Этот контент предоставляется исключительно в информационных и образовательных целях. Он не является медицинской рекомендацией, диагнозом или лечением и не должен рассматриваться как таковой.

Все техники массажа лица выполняются исключительно на Ваш собственный риск. Прежде чем выполнять какие-либо упражнения, Вам следует оценить, подходят ли они для Вашей индивидуальной ситуации. Если у Вас есть какие-либо заболевания, кожные заболевания или сомнения, проконсультируйтесь с квалифицированным медицинским специалистом перед использованием.

Van Den Broek Life не несёт ответственности за любые травмы, неблагоприятные реакции, раздражение кожи или иной вред, возникшие в результате использования контента о массаже лица или невозможности его использования. Получая доступ к этому контенту, Вы подтверждаете, что полностью принимаете на себя этот риск.

7. Программа лояльности и скидочные коды

Мы предлагаем программу лояльности для клиентов, в рамках которой за соответствующие условиям покупки начисляются баллы, которые можно использовать для получения скидок на будущие заказы. Мы оставляем за собой право изменить или прекратить программу лояльности в любое время без компенсации за накопленные баллы. Отдельные учётные записи могут быть закрыты без компенсации при выявлении мошеннических действий.

Наша реферальная программа («Дарите €20, получайте 500 баллов») распространяется исключительно на действительно новых клиентов, которые ранее не совершали покупок на нашем Сайте. Приглашённый клиент должен оформить заказ на сумму не менее €100 на товары по полной цене. Наборы товаров исключаются. 500 баллов начисляются на счёт пригласившего клиента автоматически после выполнения условий.

Скидочные коды являются персональными, не подлежат передаче, не имеют денежной стоимости и не могут сочетаться с другими предложениями, если прямо не указано иное. К одному заказу может быть применён только один скидочный код. Могут действовать исключения по категориям и товарам, о которых будет сообщено на момент проведения акции.

Если скидочный код применён к заказу, который впоследствии частично возвращается, возврат за возвращённый товар или товары отражает сумму, фактически уплаченную за эти товары с учётом скидки. Сама скидка возврату не подлежит.

Мы используем автоматизированные системы для выявления мошеннического использования реферальных и скидочных программ. Решения в отношении мошеннических действий являются окончательными.

8. Ответственность

Сайт, а также все товары и контент предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности, однако не гарантируем, что описания товаров, цены или иной контент на Сайте не содержат ошибок или являются полными. Мы оставляем за собой право исправлять ошибки и обновлять информацию в любое время.

В максимальной степени, допускаемой законодательством Нидерландов, Van Den Broek Life не несёт ответственности за любые косвенные, случайные или сопутствующие убытки или ущерб, возникшие в результате использования Вами Сайта, наших товаров или нашего контента, включая контент о массаже лица. Это не затрагивает ответственность, которая не может быть исключена согласно применимому законодательству, включая предусмотренную законом ответственность за дефекты товара в соответствии со статьёй 6:185 Гражданского кодекса Нидерландов.

Наша совокупная ответственность перед Вами в связи с любым заказом не превышает общую сумму, уплаченную Вами за этот заказ.

9. Конфиденциальность и данные

Сбор и использование Ваших персональных данных, включая информацию о файлах cookie и технологиях отслеживания, используемых на Сайте, регулируются нашей Политикой конфиденциальности. Используя Сайт, Вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности.

10. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Нидерландов.

Если у Вас возникла претензия или спор, мы просим Вас сначала связаться с нами по адресу info@vandenbroeklife.com. Мы приложим все усилия, чтобы разрешить вопрос оперативно и справедливо.

Если нам не удастся разрешить спор напрямую, Вы можете передать вопрос в компетентные суды или, где это применимо, в орган альтернативного разрешения споров. Как потребитель Вы также сохраняете все императивные права и средства правовой защиты, доступные Вам в соответствии с законодательством страны Вашего проживания.

Настоящие Условия, а также любые договоры купли-продажи, заключённые через Сайт, подпадают под юрисдикцию судов Нидерландов, без ущерба для любых императивных мер защиты прав потребителей, применимых в стране Вашего проживания.

Контакты

Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Netherlands
info@vandenbroeklife.com