Privacybeleid
Privacybeleid
Van Den Broek Life B.V.
Geldig vanaf 14 juni 2026
Het belangrijkste in het kort
- Wij verzamelen gegevens om uw bestellingen te verwerken, onze website te beheren en u relevante communicatie te sturen.
- Wij gebruiken cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren via de cookiebanner op onze website.
- Wij werken samen met vertrouwde externe diensten. Een volledige lijst met details vindt u in dit beleid.
- Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
- U hebt rechten met betrekking tot uw gegevens: inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar.
- Vragen: info@vandenbroeklife.com
1. Wie wij zijn
Van Den Broek Life B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met deze website en webshop.
Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Nederland
info@vandenbroeklife.com, +31 6 15 91 78 04
Wij zijn op grond van art. 37 AVG niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te wijzen en hebben er geen aangewezen. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande gegevens.
De Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming is de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U hebt te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de AP: autoriteitpersoonsgegevens.nl, +31 88 180 52 50.
2. Welke gegevens wij verzamelen en waarom
Bestel- en transactiegegevens
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij uw naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelinhoud en betaalmethode. Volledige kaartgegevens slaan wij niet op; deze worden rechtstreeks door onze betaaldienstverleners verwerkt. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst). Bewaartermijn: 7 jaar conform de Nederlandse belastingwetgeving.
Accountgegevens
Als u een account aanmaakt, slaan wij uw naam, e-mailadres, bestelgeschiedenis en saldo aan loyaliteitspunten op. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst). Bewaartermijn: de duur van uw account plus 1 jaar na de laatste activiteit.
Surf- en gedragsgegevens
Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch technische gegevens verzameld, waaronder uw IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en de op pagina's bestede tijd. Deze gegevens worden gebruikt om de website te laten werken, het gebruik te analyseren en onze marketing te verbeteren. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG voor strikt noodzakelijke cookies, en art. 6 lid 1 onder a AVG voor alle niet-noodzakelijke cookies (uw toestemming). Bewaartermijn: zoals uiteengezet in de cookietabellen in artikel 4.
Communicatiegegevens
Wanneer u per e-mail, contactformulier of WhatsApp contact met ons opneemt, slaan wij de inhoud van uw bericht en uw contactgegevens op met het oog op de behandeling van uw vraag. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG voor zover gerelateerd aan een bestelling, en art. 6 lid 1 onder f AVG voor algemene vragen. Bewaartermijn: de duur van onze relatie plus 2 jaar.
Marketinggegevens
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief of sms-communicatie, slaan wij uw e-mailadres en/of telefoonnummer en uw communicatievoorkeuren op. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (uw toestemming). U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, biometrische gegevens of gegevens waaruit ras of etnische afkomst blijkt.
Via internet verzonden gegevens kunnen niet volledig tegen toegang door derden worden beveiligd. Wij gebruiken op alle pagina's van deze website SSL-/TLS-versleuteling, herkenbaar aan „https://" in uw browserbalk.
3. Hosting en infrastructuur
Shopify
Onze website en webshop worden gehost door Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland. Op deze website verzamelde persoonsgegevens, waaronder IP-adressen, bestelgegevens, contactgegevens en surfgegevens, worden opgeslagen op de servers van Shopify. Voor inwoners van de EU worden de gegevens in Ierland verwerkt en opgeslagen. Shopify kan gegevens ook doorgeven aan Canada en de Verenigde Staten op grond van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's). Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG en art. 6 lid 1 onder f AVG. Privacybeleid van Shopify.
Cloudflare
Wij gebruiken Cloudflare, Inc. voor het DNS-beheer van ons domein. Onze storefront wordt niet via Cloudflare geleid (geen proxy), waardoor Cloudflare niet in de verbinding tussen u en onze winkel staat en de algemene surfgegevens van bezoekers van onze winkel niet verwerkt.
Daarnaast gebruiken wij Cloudflare Workers (serverloze functies) op bepaalde subdomeinen die specifieke integraties afhandelen, namelijk het doorsturen van gebeurtenissen naar ons e-mailplatform en het verzenden van conversiegegevens naar de Conversions API van Meta. Wanneer een van deze functies wordt uitgevoerd, verwerkt Cloudflare beperkte verzoekgegevens, waaronder uw IP-adres, dat uitsluitend tijdelijk wordt gebruikt om het verzoek af te handelen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het beheren van een veilige en betrouwbare infrastructuur). Voor doorgiften naar de Verenigde Staten is Cloudflare gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Privacybeleid van Cloudflare.
Server-logbestanden
Onze hostinginfrastructuur verzamelt automatisch serverloggegevens, waaronder browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, IP-adres en het tijdstip van het verzoek. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de technische werking en beveiliging van de website en worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG.
4. Cookies en toestemming
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op deze website. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Als consent-managementplatform gebruiken wij Cookiebot by Usercentrics (Domain Group ID: 27449b8e-3530-4292-87cd-6058a74f8a1d). U kunt uw toestemming op elk moment inzien, wijzigen of intrekken door op de knop voor cookie-instellingen onder aan elke pagina van onze website te klikken.
De cookies zijn ingedeeld in vier categorieën. Noodzakelijke cookies zijn altijd actief. Alle overige categorieën vereisen uw toestemming voordat ze worden geplaatst.
Noodzakelijk
Deze cookies zijn vereist voor de werking van de website. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | 1 dag | Maakt onderscheid tussen mensen en bots om een nauwkeurige websiterapportage te waarborgen. |
| _shop_app_essential | shop.app | 1 jaar | Vereist voor de kernaanmelding van Shopify en de integratie met Shop Pay. |
| _shopify_essential | Shopify | Sessie / 1 jaar | Vereist voor de correcte werking van het afrekenen. |
| _shopify_test | Shopify | Sessie | Bepaalt of de browser cookies ondersteunt. |
| _shs_state | Shopify | Sessie | Registreert de laadprestaties van pagina's voor de infrastructuur van Shopify. Geen persoonsgegevens. |
| bugsnag-anonymous-id | Shopify | Permanent | Detecteert fouten op de website zodat ons technische team de prestaties kan optimaliseren. |
| cart_currency | Shopify | 14 dagen | Slaat uw gekozen valuta op voor een veilig afrekenen en betalen. |
| consentHeader | Shopify | Sessie | Geeft uw toestemmingsstatus door van Cookiebot aan de server. Alleen voor de sessie. |
| CookieConsent | Cookiebot | 1 jaar | Slaat uw cookietoestemmingsvoorkeuren voor dit domein op. |
| i | Yotpo | Sessie | Registreert de snelheid en prestaties van de website voor de infrastructuur van Yotpo. |
| swell-test-item | Yotpo | Permanent | Onderdeel van de infrastructuur van het loyaliteitsprogramma, vereist voor winkelwagen- en productfuncties. |
| test_cookie | DoubleClick | 1 dag | Controleert of de browser cookies ondersteunt. |
| ri-# | Cookiebot | Sessie | Slaat uw toestemmingsstatus op zodat u niet op elke pagina opnieuw om toestemming wordt gevraagd. |
| gw-clientId / gw-subId / gw-vapid-public | Shopify WPM | Sessie | Technische infrastructuur die nodig is om ons pixelbeheersysteem correct te laden. |
Voorkeuren
Deze cookies onthouden uw instellingen en voorkeuren om uw ervaring te verbeteren.
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| klaviyoOnsite | Klaviyo | Permanent | Beheert uw nieuwsbrief- en mailinglijstvoorkeuren als u communicatie hebt geabonneerd. |
| localization | Shopify | 1 jaar | Slaat uw tijdzone- en taalvoorkeuren op. |
Statistieken
Deze cookies verzamelen anonieme gegevens die ons helpen te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| __kla_id | Klaviyo | 2 jaar | Verzamelt anonieme informatie over het bezoekersgedrag voor interne analyses en nieuwsbriefoptimalisatie. |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 jaar | Verzamelt navigatie- en gedragsgegevens voor heatmaps en sessieanalyse. |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 dag | Registreert statistische gegevens over gebruikersgedrag voor interne analyses. |
| _ga | Google Analytics | 2 jaar | Volgt apparaat- en gedragsgegevens van bezoekers over apparaten en marketingkanalen heen. |
| _ga_# | Google Analytics | 2 jaar | Volgt apparaat- en gedragsgegevens van bezoekers over apparaten en marketingkanalen heen. |
| _sp_id.# | Yotpo | 2 jaar | Verzamelt gegevens over bezoeken, gemiddelde bestede tijd en geladen pagina's voor optimalisatierapportage van de website. |
| _sp_ses.# | Yotpo / Snowplow | 1 dag | Volgt hoe gebruikers de website tijdens een sessie doorbladeren en ermee interacteren. |
| klaviyoPagesVisitCount | Klaviyo | Sessie | Slaat gegevens op over de bestede tijd op de website en subpagina's tijdens de huidige sessie. |
| yotpo_pixel | Yotpo | 1 dag | Bevat gegevens over de meest recent bekeken producten voor interne statistieken. |
| _shopify_analytics | Shopify | Sessie | Verzamelt anonieme gegevens over hoe bezoekers onze website gebruiken om deze te verbeteren. |
| AMP_T_FINGERPRINT | Shopify / AMP | Permanent | Meet de prestaties en laadsnelheid van de website voor interne rapportage. |
| shopify_client_id | Shopify | 1 jaar | Kent uw browsersessie een anonieme identificatie toe voor interne analyses. |
| jdgm_widget_interactions | Judge.me | Permanent | Registreert hoe u met productreviews op onze website interacteert. |
Marketing
Deze cookies worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| __kla_viewed | Klaviyo | Permanent | Verzamelt informatie over websitenavigatie en voorkeuren om nieuwsbriefcommunicatie te richten. |
| $referrer | Klaviyo | Permanent | Registreert de website of link die u naar ons heeft doorverwezen, gebruikt om communicatie te personaliseren. |
| $last_referrer | Klaviyo | Permanent | Slaat de meest recente verwijzingsbron op zodat wij begrijpen hoe u ons hebt gevonden. |
| kl-post-identification-sync | Klaviyo | Permanent | Helpt ons terugkerende bezoekers te herkennen om relevante e-mailcommunicatie te leveren. |
| __kla_viewed_reviewed_items | Klaviyo | Permanent | Onthoudt welke producten u hebt bekeken of beoordeeld om toekomstige communicatie te personaliseren. |
| _fbp | Meta (Facebook) | 3 maanden | Wordt door Meta gebruikt om advertenties te leveren en de advertentieprestaties op Facebook en Instagram te meten. |
| _gcl_au | Google Ads | 3 maanden | Meet de effectiviteit van advertenties door conversieratio's over websites heen te volgen. |
| _gcl_ls | Google Tag Manager | Permanent | Volgt conversieratio's tussen gebruikers en advertentiebanners om de advertentierelevantie te optimaliseren. |
| _shopify_s | Shopify | 1 dag | Verzamelt gegevens over gebruikersgedrag en interactie om de website-advertenties relevanter te maken. |
| _shopify_y | Shopify | 1 jaar | Verzamelt gegevens over gebruikersgedrag en interactie om de website-advertenties relevanter te maken. |
| IDE | Google DoubleClick | 400 dagen | Wordt door Google gebruikt om gebruikersacties na het bekijken of aanklikken van een advertentie te registreren en erover te rapporteren. |
| lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime | Meta | Permanent | Detecteert hoe u op onze website bent gekomen door de laatst bezochte externe URL te registreren. |
| pagead/1p-conversion/#/ | Sessie | Volgt de conversieratio tussen gebruikers en advertentiebanners om de advertentierelevantie te optimaliseren. | |
| pixel | Yotpo | 1 jaar | Bepaalt welke producten u hebt bekeken zodat de website gerelateerde producten kan promoten. |
Beheer van uw cookievoorkeuren: u kunt uw cookievoorkeuren op elk moment accepteren, weigeren of aanpassen door op de knop voor cookie-instellingen onder aan elke pagina te klikken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Analyse en prestaties
Google Tag Manager
Wij gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Tag Manager is een containertool die het laden van andere tags op onze website beheert. Het verzamelt zelf geen persoonsgegevens en plaatst geen cookies. Het verzamelt wel uw IP-adres, dat op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) kan worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG.
Google Analytics 4
Wij gebruiken Google Analytics 4 van Google Ireland Limited om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Tot de verzamelde gegevens behoren paginaweergaven, sessieduur, apparaat- en browsertype, verkeersbronnen en e-commercetransacties. Deze gegevens worden geaggregeerd en waar mogelijk geanonimiseerd. De gegevens worden op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) doorgegeven aan servers van Google in de Verenigde Staten. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (uw toestemming). U kunt zich afmelden voor tracking door Google Analytics door de opt-outbrowserextensie van Google Analytics te installeren. Privacybeleid van Google.
Daarnaast hebben wij de volgende Google Analytics-functies ingeschakeld. De rapportage over demografische gegevens en interesses levert geaggregeerde statistieken over leeftijd, geslacht en interesses van bezoekers, afgeleid uit de advertentiegegevens van Google, die niet aan een individu kunnen worden gekoppeld. Google Signals maakt rapportage over apparaten heen mogelijk voor bezoekers die gepersonaliseerde advertenties hebben ingeschakeld en hun apparaten aan hun Google-account hebben gekoppeld. De UserID-functie maakt analyse van activiteiten over apparaten heen mogelijk voor bezoekers die op onze website bij een account zijn aangemeld. Deze functies worden alleen met uw toestemming uitgevoerd (art. 6 lid 1 onder a AVG), en u kunt die toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.
Microsoft Clarity
Wij gebruiken Microsoft Clarity van Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland. Clarity registreert geanonimiseerde sessieopnamen, heatmaps en klikgedrag om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers met onze website interacteren. Formulierinvoer wordt gemaskeerd en er vindt geen keylogging plaats. De gegevens kunnen op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) naar de Verenigde Staten worden doorgegeven. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (uw toestemming). Privacyverklaring van Microsoft.
6. Advertenties
Meta Pixel (Facebook en Instagram)
Wij gebruiken de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. De Meta Pixel registreert conversies uit onze Meta-advertentiecampagnes, bouwt aangepaste doelgroepen voor retargeting op en meet de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram. Gegevens, waaronder surfgedrag en aankoopgebeurtenissen, kunnen op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Meta in de Verenigde Staten. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (uw toestemming). Privacybeleid van Meta.
Google Ads en remarketing
Wij gebruiken Google Ads van Google Ireland Limited voor conversietracking en remarketing. Google Ads-conversietracking meet welke van onze advertenties tot aankopen of andere gewenste handelingen leiden. Met Google Ads-remarketing kunnen wij gerichte advertenties tonen aan eerdere bezoekers van onze website binnen het advertentienetwerk van Google. Wij kunnen ook klantmatching gebruiken, waarbij e-mailadressen naar Google worden geüpload om deze voor gerichte advertenties te matchen met bestaande houders van een Google-account. De gegevens worden op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) naar de Verenigde Staten doorgegeven. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (uw toestemming). Privacybeleid van Google.
Google DoubleClick
Google DoubleClick van Google Ireland Limited wordt gebruikt voor het aanbieden van advertenties, frequency capping en het meten van advertentieprestaties. De gegevens worden op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) naar de Verenigde Staten doorgegeven. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG (uw toestemming).
7. E-mail, sms en onsite-marketing
Klaviyo
Wij gebruiken Klaviyo van Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, VS, voor e-mailnieuwsbrieven, geautomatiseerde e-mailflows, sms-communicatie en onsite-gedragstracking. Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief of een bestelling plaatst, kunnen uw e-mailadres, naam, bestelgeschiedenis en surfgedrag op onze website met Klaviyo worden gedeeld. Klaviyo gebruikt deze gegevens om namens ons communicatie te versturen en om ons te helpen die communicatie te personaliseren op basis van uw interesses en gedrag. Klaviyo gebruikt uw gegevens niet om u zelfstandig te benaderen en deelt deze niet met derden. De gegevens worden op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) doorgegeven aan het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder a AVG voor marketingcommunicatie, en art. 6 lid 1 onder b AVG voor transactionele bestelcommunicatie. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in elke e-mail. Wij hebben met Klaviyo een verwerkersovereenkomst gesloten. Privacybeleid van Klaviyo.
8. Reviews en loyaliteit
Judge.me
Wij gebruiken Judge.me van Judge.me Ltd. (registratienummer 12157706), 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Verenigd Koninkrijk, om productreviews te verzamelen en weer te geven. Met uw toestemming delen wij uw e-mailadres, bestelnummer en besteldatum met Judge.me, zodat deze u een uitnodiging voor een review kan sturen. Wanneer u een review plaatst, verwerkt Judge.me uw naam, e-mailadres en bestelgegevens om te verifiëren dat de review betrekking heeft op een daadwerkelijke aankoop. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de echtheid van klantreviews (art. 6 lid 1 onder f AVG), behalve waar uw toestemming vereist is. Voor doorgiften naar het Verenigd Koninkrijk is een passend beschermingsniveau gewaarborgd door het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het Verenigd Koninkrijk. Privacybeleid van Judge.me.
Yotpo / Swell
Wij gebruiken Yotpo van Yotpo Ltd., 400 Lafayette Street, New York, NY 10003, VS, voor ons klantloyaliteitsprogramma (Swell). Yotpo verwerkt uw naam, e-mailadres, bestelgeschiedenis en puntensaldo om uw loyaliteitsaccount en beloningen te beheren. De gegevens worden op grond van standaardcontractbepalingen (SCC's) naar de Verenigde Staten doorgegeven. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG (noodzakelijk voor het loyaliteitsprogramma). Privacybeleid van Yotpo.
9. Operationele dienstverleners
De volgende externe diensten verwerken persoonsgegevens als onderdeel van onze dagelijkse bedrijfsvoering. Alle zijn, waar vereist, ingeschakeld op basis van verwerkersovereenkomsten of gelijkwaardige contractuele waarborgen.
Revoq (Elektronische herroepingsfunctie)
Onze elektronische herroepingsfunctie, het herroepingsformulier waarnaar wordt verwezen vanuit ons beleid „Herroeping & Retournering", wordt geleverd door de Shopify-app „Revoq, EU Withdrawal-Button", beheerd door Jonas Busch (eenmanszaak), Hofstraße 2-4, 51061 Köln, Duitsland (hello@buschbytes.com, consumer-withdrawal.eu). Met de app kunt u een herroeping elektronisch indienen; de app stuurt u de wettelijk vereiste ontvangstbevestiging per e-mail en biedt ons een interface om uw herroeping te verwerken en te documenteren.
Bij gebruik van de herroepingsfunctie worden de volgende gegevens verwerkt: uw naam, e-mailadres, bestelnummer, de datum en het tijdstip van uw herroeping en de bevestiging daarvan, de herroepingsstatus, uw taalvoorkeur, de geselecteerde artikelen (bij een gedeeltelijke herroeping), een eventueel optioneel door u opgegeven reden of opmerking, de bijbehorende Shopify-bestel- en klantidentificaties en het resultaat van de match tussen uw bestelnummer en e-mailadres. Uw IP-adres wordt alleen kortstondig gebruikt voor spam- en misbruikbestrijding en wordt niet in de database van de app opgeslagen.
De infrastructuur van de app bevindt zich in de EU (Frankfurt, Duitsland en Amsterdam, Nederland). Zij maakt gebruik van de volgende subverwerkers: Supabase (databasehosting, EU), Fly.io (applicatiehosting, EU), Resend (e-mailverzending, Ierland, gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework met SCC's), Sentry (foutmonitoring, EU, uitsluitend technische gegevens, persoonsgegevens gemaskeerd), Crisp (supportchat voor handelaren, EU, geen klantgegevens) en Shopify (bestelverificatie, op grond van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor Canada met SCC's). Voor zover gegevens buiten de EU/EER worden verwerkt, is dit gedekt door een adequaatheidsbesluit, EU-standaardcontractbepalingen of certificering onder het EU-US Data Privacy Framework.
Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder c AVG (onze wettelijke verplichting om een elektronische herroepingsfunctie aan te bieden) en art. 6 lid 1 onder b AVG (de afhandeling van uw herroeping en de daaruit voortvloeiende overeenkomst). Bewaartermijn: herroepingsgegevens worden bewaard conform de in de app geconfigureerde bewaartermijn en worden binnen 30 dagen na deïnstallatie van de app verwijderd. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten op grond van art. 28 AVG.
Sufio (Facturatie)
Sufio van Sufio s.r.o. genereert professionele facturen voor uw bestellingen. Hiervoor worden uw naam, adres en bestelgegevens verwerkt. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG en art. 6 lid 1 onder c AVG (wettelijke verplichting tot facturatie). Privacybeleid van Sufio.
Sendcloud (Verzending)
Sendcloud van Sendcloud B.V., Eindhoven, Nederland, genereert verzendlabels voor uw bestellingen. Uw naam, afleveradres en telefoonnummer worden met Sendcloud gedeeld en doorgegeven aan de betreffende vervoerder. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG. Privacybeleid van Sendcloud.
ParcelWill (Parcel Panel) (Besteltracering)
ParcelWill levert de besteltraceringsfunctie op onze website. Uw bestelnummer en de traceergegevens van de vervoerder worden verwerkt om de verzendstatus weer te geven. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG. Privacybeleid van ParcelWill.
DeliveryMatch (Keuze van verzendmethode)
DeliveryMatch verwerkt uw afleveradres en bestelgegevens om bij het afrekenen passende verzendopties weer te geven. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG.
DHL Express
Onze vervoerder is DHL Express, waarvan de dienst voor bepaalde zendingen de overdracht aan Deutsche Post omvat. Uw naam, afleveradres en telefoonnummer worden met het oog op de levering van uw bestelling met de vervoerder gedeeld, en uw e-mailadres of telefoonnummer kan worden gebruikt voor leveringsmeldingen. De gegevens kunnen conform de doorgiftemechanismen van DHL worden verwerkt in landen buiten de EU. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder b AVG. Privacyverklaring van DHL.
Upsell by AMP (Onsite-aanbiedingen)
Upsell by AMP toont op onze website productaanbevelingen en upsell-aanbiedingen op basis van uw winkelwageninhoud en surfgedrag. Er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens met deze dienst gedeeld. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het tonen van relevante productaanbiedingen).
Omi (Onsite-content)
Wij gebruiken Omi om creatieve content en promotiebanners op onze website weer te geven. Wij gebruiken geen Omi-pop-ups en Omi verzamelt uw e-mailadres niet. Er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens met deze dienst gedeeld. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij het tonen van relevante onsite-content).
Langify (Vertalingen)
Langify levert vertaalde versies van onze website. Langify verwerkt geen persoonsgegevens behalve wat nodig is om de juiste taalversie van een pagina weer te geven.
WhatsApp Business
Wij gebruiken WhatsApp Business van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland, voor klantcommunicatie. Berichten zijn end-to-end versleuteld. WhatsApp heeft geen toegang tot de inhoud van berichten, maar verwerkt wel metagegevens, waaronder afzender, ontvanger en tijdstempel. WhatsApp kan metagegevens delen met zijn moederbedrijf Meta Platforms Inc. in de Verenigde Staten. Wij hebben met WhatsApp een verwerkersovereenkomst voor zakelijk gebruik gesloten. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiënte klantcommunicatie). De inhoud van de communicatie wordt bewaard totdat u om verwijdering verzoekt of het doel niet meer van toepassing is. Privacybeleid van WhatsApp.
Betaaldienstverleners
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan. Wanneer u een aankoop doet, worden uw betaalgegevens rechtstreeks door de betreffende aanbieder verwerkt onder diens eigen voorwaarden en privacybeleid. Volledige betaalkaartgegevens slaan wij niet op.
- Shopify Payments, Shopify International Ltd., Dublin, Ierland. Privacybeleid.
- PayPal, PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Privacybeleid.
- Apple Pay, Apple Inc., Cupertino, CA, VS. Privacybeleid.
- Google Pay, Google Ireland Limited, Dublin, Ierland. Privacybeleid.
- American Express, American Express Europe S.A., Frankfurt, Duitsland. Privacybeleid.
- Mastercard, Mastercard Europe SA, Waterloo, België. Privacybeleid.
- Visa, Visa Europe Services Inc., London, Verenigd Koninkrijk. Privacybeleid.
- Klarna, Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Privacybeleid.
Wanneer u een Klarna-betaalmethode kiest waarbij Klarna voorschiet (zoals factuur, gespreide betaling of automatische incasso), voert Klarna vóór goedkeuring van de betaalmethode een kredietwaardigheidstoets uit. Hiervoor verwerkt Klarna de door u verstrekte persoons- en bestelgegevens en kan het identiteits- en kredietinformatie opvragen bij kredietbureaus. Het resultaat kan waarschijnlijkheidswaarden (score-waarden) bevatten die met een erkende statistische methode worden berekend. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 onder f AVG (ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de betaalcapaciteit). U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking, hoewel Klarna uw gegevens mogelijk blijft verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij Klarna-betaalmethoden waarbij u voorschiet, worden uw betaal- en bestelgegevens uitsluitend ter verwerking van de betaling op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG met Klarna gedeeld.
10. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht is onderworpen aan onze wettelijke bewaarverplichtingen, bijvoorbeeld de verplichting om factuur- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren op grond van de Nederlandse belastingwetgeving.
- Recht op beperking: u kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken het gebruik van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld terwijl een geschil over de juistheid wordt opgelost.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat om over te dragen aan een andere dienst, voor zover technisch haalbaar.
- Recht op intrekking van toestemming: voor zover de verwerking op uw toestemming berust, kunt u deze op elk moment intrekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons mailen op info@vandenbroeklife.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek in behandeling nemen.
Uw recht van bezwaar
Voor zover wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG), hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Als u bezwaar maakt, beëindigen wij de verwerking van de betrokken gegevens, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Voor zover wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken, ook tegen profilering die met die direct marketing verband houdt. Als u bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing, beëindigen wij de verwerking van uw gegevens voor die doeleinden.
Om uw recht van bezwaar uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@vandenbroeklife.com.
Bent u niet tevreden met onze reactie, dan hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl, +31 88 180 52 50.
Contact
Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Nederland
info@vandenbroeklife.com, +31 6 15 91 78 04