Allgemeine Geschäftsbedingungen

Van Den Broek Life B.V.
Gültig ab 14. Juni 2026

Das Wichtigste in Kürze

• Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. zum in Ihrem Land geltenden Satz. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen. Sofern verfügbar, bieten wir an der Kasse DHL Express mit im Voraus bezahlten Steuern und Zöllen an.
• Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald wir eine Versandbestätigung senden.
• Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Vertrag widerrufen und jedes Produkt zurückgeben, ob geöffnet oder ungeöffnet, gegen vollständige Erstattung des von Ihnen gezahlten Betrags. Siehe unsere Richtlinie „Widerruf & Rückgabe".
• Unsere Gesichtsmassage-Inhalte sind kostenlos und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Sie stellen keine medizinische Beratung dar und erfolgen vollständig auf eigene Gefahr.
• Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
• Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Fragen? Schreiben Sie uns an info@vandenbroeklife.com.

1. Wer wir sind

Diese Website, einschließlich des Webshops und aller Inhalte und Funktionen (die „Website"), wird von Van Den Broek Life B.V., einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen („Van Den Broek Life", „wir", „uns", „unser"), betrieben und steht in deren Eigentum.

In diesem Dokument bezeichnen „Sie" und „Nutzer" jede Person, die auf die Website zugreift oder sie nutzt, einschließlich Besucher, Kunden und Kontoinhaber.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung eines Teils davon erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft ist. Die weitere Nutzung der Website nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

Soweit übersetzte Fassungen dieser Bedingungen bestehen, ist im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten die englische Fassung maßgeblich. Ihre zwingenden Rechte als Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes bleiben hiervon unberührt.

2. Ihre Bestellung und unser Vertrag

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Eingang Ihrer Bestellung stellt keine Annahme dar. Wir senden Ihnen eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt; diese stellt keine Annahme dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail senden. Der Vertrag umfasst nur die in dieser Versandbestätigung aufgeführten Artikel. Artikel derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung enthalten sind, sind nicht Teil des Vertrags.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, auch nach Versand einer Bestelleingangsbestätigung, aus Gründen wie etwa Nichtverfügbarkeit von Produkten, Preisfehlern oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten. Wenn wir eine Bestellung stornieren, für die bereits eine Zahlung eingegangen ist, erstatten wir den vollen Betrag umgehend.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind. Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige. Für Bestellungen, die von Minderjährigen aufgegeben werden, übernehmen wir keine Haftung.

3. Preise, MwSt. und Einfuhrabgaben

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der in Ihrem Land geltenden MwSt. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union ist dies der für Sie geltende MwSt.-Satz. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union wird keine MwSt. berechnet, jedoch können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden.

Sie bestellen von außerhalb der EU? Sofern verfügbar, bieten wir an der Kasse DHL-Express-Versand mit im Voraus bezahlten Steuern und Zöllen an. Mit dieser Option werden alle Einfuhrkosten vorab berechnet und beglichen, sodass bei Ihrer Bestellung nichts mehr zu zahlen ist. Wenn Sie diese Option nicht wählen, werden Ihnen etwaige Einfuhrabgaben von Ihrer örtlichen Zollbehörde vor der Freigabe Ihres Pakets direkt in Rechnung gestellt.

Preise können sich ohne Vorankündigung ändern. Maßgeblich für Ihre Bestellung ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihres Kaufs angezeigt wird. Aktionspreise und Rabattcodes gelten nur für den zum Zeitpunkt der Aktion angegebenen Zeitraum und unter den angegebenen Bedingungen.

Die Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt. Soweit ein Drittanbieter für Zahlungen genutzt wird, können dessen eigene Bedingungen gelten.

4. Versand

Versandkosten, Lieferzeiten, verfügbare Transportunternehmen und Schwellenwerte für kostenlosen Versand variieren je nach Bestimmungsort. Vollständige Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Sie sind allein dafür verantwortlich, eine richtige und vollständige Lieferadresse anzugeben. Für eine Nichtzustellung oder Verzögerung aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse übernehmen wir keine Haftung.

5. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Vertrag zu widerrufen und jedes Produkt zurückzugeben, ohne Angabe von Gründen und unabhängig davon, ob das Produkt geöffnet oder benutzt wurde.

Sie können uns Ihren Widerruf auf eine der folgenden Arten mitteilen: über unsere Online-Widerrufsfunktion unter vandenbroeklife.com/pages/eu-withdrawal-form, per E-Mail an info@vandenbroeklife.com (bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das oder die betroffenen Produkte an) oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars. Vollständige Einzelheiten, einschließlich der gesetzlichen Widerrufsbelehrung, finden Sie in unserer Richtlinie „Widerruf & Rückgabe", die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandweg, da wir für auf dem Transport verloren gegangene Rücksendungen nicht verantwortlich gemacht werden können.

Sobald wir Ihre Rücksendung oder einen gültigen Nachweis über deren Absendung erhalten haben, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Erstattung entspricht dem tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag, angepasst um etwaige zum Zeitpunkt des Kaufs auf die Bestellung angewendete Rabatte. Die ursprünglichen Hinsendekosten werden nur erstattet, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden. Wenn Sie an der Kasse DHL Express mit im Voraus bezahlten Steuern und Zöllen gewählt haben, ist dieser Betrag nicht erstattungsfähig.

Rücksendeadresse: Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Niederlande. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer bei.

Sollten Sie ein defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einer klaren Beschreibung und Fotos. Wir prüfen das Problem und veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung einschließlich der Rücksendekosten.

6. Gesichtsmassage-Inhalte

Van Den Broek Life bietet auf der Website kostenlos Gesichtsmassage-Inhalte an. Diese Inhalte dienen ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken. Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und sollten nicht als solche verstanden werden.

Alle Gesichtsmassage-Techniken erfolgen vollständig auf eigene Gefahr. Bevor Sie Übungen durchführen, sollten Sie prüfen, ob diese für Ihre individuelle Situation geeignet sind. Wenn Sie gesundheitliche Beschwerden, Hautprobleme oder Bedenken haben, konsultieren Sie vor der Anwendung eine qualifizierte medizinische Fachkraft.

Van Den Broek Life übernimmt keine Haftung für Verletzungen, unerwünschte Reaktionen, Hautreizungen oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Gesichtsmassage-Inhalte entstehen. Mit dem Zugriff auf diese Inhalte bestätigen Sie, dass Sie dieses Risiko vollständig akzeptieren.

7. Treueprogramm und Rabattcodes

Wir bieten ein Kundentreueprogramm an, über das bei qualifizierenden Käufen Punkte gesammelt und gegen Rabatte auf künftige Bestellungen eingelöst werden können. Wir behalten uns das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen, ohne Entschädigung für angesammelte Punkte. Einzelne Konten können ohne Entschädigung geschlossen werden, wenn betrügerische Aktivitäten festgestellt werden.

Unser Empfehlungsprogramm („20 € schenken, 500 Punkte erhalten") gilt ausschließlich für tatsächlich neue Kunden, die zuvor noch nicht auf unserer Website gekauft haben. Der geworbene Kunde muss eine Mindestbestellung von 100 € auf nicht reduzierte Produkte aufgeben. Produktsets sind ausgeschlossen. Die 500 Punkte werden dem Konto des werbenden Kunden automatisch gutgeschrieben, sobald die Bedingungen erfüllt sind.

Rabattcodes sind persönlich, nicht übertragbar, haben keinen Barwert und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode angewendet werden. Kategorie- und Produktausschlüsse können gelten und werden zum Zeitpunkt der Aktion mitgeteilt.

Wird ein Rabattcode auf eine Bestellung angewendet, die anschließend teilweise zurückgegeben wird, entspricht die Erstattung für den oder die zurückgegebenen Artikel dem dafür gezahlten rabattierten Betrag. Der Rabatt selbst ist nicht erstattungsfähig.

Wir setzen automatisierte Systeme ein, um eine betrügerische Nutzung von Empfehlungs- und Rabattprogrammen zu erkennen. Entscheidungen über betrügerische Aktivitäten sind endgültig.

8. Haftung

Die Website sowie alle Produkte und Inhalte werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um Richtigkeit, übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen, Preise oder sonstige Inhalte der Website fehlerfrei oder vollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren und Informationen jederzeit zu aktualisieren.

Soweit nach niederländischem Recht zulässig, haftet Van Den Broek Life nicht für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Website, unserer Produkte oder unserer Inhalte, einschließlich der Gesichtsmassage-Inhalte, entstehen. Dies berührt nicht eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der gesetzlichen Haftung für Produktfehler nach Artikel 6:185 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW).

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den von Ihnen für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag.

9. Datenschutz und Daten

Die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Informationen über Cookies und Tracking-Technologien auf der Website, richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.

Bei einer Beschwerde oder Streitigkeit bitten wir Sie, uns zunächst unter info@vandenbroeklife.com zu kontaktieren. Wir bemühen uns nach Kräften, die Angelegenheit zügig und fair zu lösen.

Sollten wir die Streitigkeit nicht unmittelbar lösen können, können Sie die Angelegenheit vor die zuständigen Gerichte bringen oder, soweit anwendbar, eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Als Verbraucher behalten Sie zudem alle zwingenden Rechte und Rechtsbehelfe, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Für diese Bedingungen und alle über die Website geschlossenen Kaufverträge ist der Gerichtsstand bei den Gerichten der Niederlande, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.

Kontakt

Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Niederlande
info@vandenbroeklife.com