1Wer wir sind

Diese Website, einschließlich des Webshops sowie aller Inhalte und Funktionalitäten (die „Website"), wird von Van Den Broek Life B.V., einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen („Van Den Broek Life", „wir", „uns", „unser"), betrieben.

In diesem Dokument beziehen sich „Sie" und „Nutzer" auf jede Person, die die Website aufruft oder nutzt, einschließlich Besucher, Kunden und Kontoinhaber.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines beliebigen Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gültige Fassung. Die weitere Nutzung der Website nach einer Aktualisierung gilt als Akzeptanz der geänderten AGB.

Sofern übersetzte Versionen dieser AGB existieren, ist im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten die englische Fassung maßgeblich.

2Ihre Bestellung und unser Vertrag

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website machen Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte. Der Eingang Ihrer Bestellung stellt keine Annahme dar. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt — dies ist keine Annahme.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden. Der Vertrag umfasst ausschließlich die in dieser Versandbestätigung aufgeführten Artikel. Artikel aus derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung enthalten sind, sind nicht Bestandteil des Vertrags.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, auch nachdem eine Bestellbestätigung versendet wurde, unter anderem wegen Nichtverfügbarkeit von Produkten, Preisfehlern oder des Verdachts auf betrügerische Aktivitäten. Wenn wir eine Bestellung stornieren, für die bereits eine Zahlung eingegangen ist, erstatten wir den vollen Betrag unverzüglich.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind. Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige. Wir übernehmen keine Haftung für von Minderjährigen aufgegebene Bestellungen.

3Preise, Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer zum in Ihrem Land geltenden Satz. Für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt der jeweils gültige lokale Mehrwertsteuersatz. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union wird keine Mehrwertsteuer erhoben; Sie können jedoch für lokale Einfuhrzölle und Steuern haftbar sein, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden.

Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses auf der Website angezeigt wird. Aktionspreise und Rabattcodes gelten nur für den Zeitraum und die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktion angegeben sind.

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden beim Checkout angezeigt. Soweit ein Drittanbieter für Zahlungen eingesetzt wird, können dessen eigene Bedingungen gelten.

4Versand

Versandkosten, Lieferzeiten, verfügbare Spediteure und Schwellenwerte für kostenlosen Versand variieren je nach Zielort. Vollständige Angaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

Sie sind allein verantwortlich für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse. Wir übernehmen keine Haftung für Nichtzustellung oder Verzögerungen, die durch eine von Ihnen angegebene fehlerhafte Adresse verursacht werden.

5Rückgabe und Erstattung

Sie haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, unabhängig davon, ob das Produkt geöffnet oder verwendet wurde.

Um eine Rückgabe einzuleiten, benachrichtigen Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail an info@vandenbroeklife.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem oder den Produkten, die Sie zurückgeben möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägen Sie. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, da wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verlorene Rücksendungen übernehmen können.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Erstattung entspricht dem von Ihnen tatsächlich gezahlten Betrag, angepasst um zum Zeitpunkt des Kaufs auf die Bestellung angewandte Rabatte. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden.

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einer genauen Beschreibung und Fotos. Wir prüfen den Sachverhalt und organisieren einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung einschließlich der Rücksendekosten.

6Gesichtsmassage-Inhalte

Van Den Broek Life bietet auf der Website kostenlose Gesichtsmassage-Inhalte an. Diese Inhalte dienen ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken. Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und sollten nicht als solche verstanden werden.

Alle Gesichtsmassage-Techniken werden vollständig auf Ihr eigenes Risiko angewendet. Bevor Sie Übungen durchführen, sollten Sie prüfen, ob diese für Ihre individuellen Umstände geeignet sind. Wenn Sie an Erkrankungen oder Hautproblemen leiden oder Bedenken haben, konsultieren Sie bitte vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt.

Van Den Broek Life übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Nebenwirkungen, Hautreizungen oder sonstige Schäden, die durch die Nutzung der Gesichtsmassage-Inhalte oder die Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen. Durch den Zugriff auf diese Inhalte bestätigen Sie, dass Sie dieses Risiko vollständig akzeptieren.

7Treueprogramm und Rabattcodes

Wir bieten ein Kundenbindungsprogramm an, bei dem für qualifizierte Einkäufe Punkte gesammelt und gegen Rabatte auf zukünftige Bestellungen eingelöst werden können. Wir behalten uns das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit ohne Entschädigung für angesammelte Punkte zu ändern oder einzustellen. Einzelne Konten können ohne Entschädigung geschlossen werden, wenn betrügerische Aktivitäten festgestellt werden.

Unser Empfehlungsprogramm („Schenken Sie €20, erhalten Sie 500 Punkte") gilt ausschließlich für echte Neukunden, die zuvor noch keine Bestellung über unsere Website aufgegeben haben. Der geworbene Kunde muss eine Mindestbestellung von €100 aus Produkten zum regulären Preis aufgeben. Produktsets sind ausgeschlossen. Die 500 Punkte werden dem Konto des werbenden Kunden automatisch gutgeschrieben, sobald die Bedingungen erfüllt sind.

Rabattcodes sind persönlich, nicht übertragbar, haben keinen Bargeldwert und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden. Kategorie- und Produktausschlüsse können gelten und werden zum Zeitpunkt der Aktion kommuniziert.

Wenn ein Rabattcode auf eine Bestellung angewendet wurde, die anschließend teilweise zurückgegeben wird, entspricht die Erstattung für die zurückgegebenen Artikel dem tatsächlich dafür gezahlten Rabattbetrag. Der Rabatt selbst ist nicht erstattungsfähig.

Wir verwenden automatisierte Systeme zur Erkennung von missbräuchlicher Nutzung von Empfehlungs- und Rabattprogrammen. Entscheidungen in Bezug auf betrügerische Aktivitäten sind endgültig.

8Haftung

Die Website sowie alle Produkte und Inhalte werden „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Wir bemühen uns um Genauigkeit, geben jedoch keine Gewähr dafür, dass Produktbeschreibungen, Preise oder sonstige Inhalte auf der Website fehlerfrei oder vollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren.

Im größtmöglichen nach niederländischem Recht zulässigen Umfang haftet Van Den Broek Life nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Website, unserer Produkte oder unserer Inhalte entstehen, einschließlich der Gesichtsmassage-Inhalte. Dies berührt nicht die Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der gesetzlichen Haftung für Produktfehler gemäß Artikel 6:185 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den von Ihnen für diese Bestellung insgesamt gezahlten Betrag.

9Datenschutz

Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Informationen zu Cookies und auf der Website eingesetzten Tracking-Technologien, wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

10Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht der Niederlande und sind entsprechend auszulegen.

Bei einer Beschwerde oder einem Streitfall bitten wir Sie, sich zunächst unter info@vandenbroeklife.com an uns zu wenden. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, die Angelegenheit zügig und fair zu klären.

Sollte eine direkte Beilegung des Streitfalls nicht möglich sein, können Sie Ihre Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr einreichen. Diese Plattform steht Verbrauchern in der Europäischen Union zur Verfügung.

Diese AGB sowie alle über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte.