Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Van Den Broek Life B.V.
Gültig ab 14. Juni 2026
Das Wichtigste in Kürze
- Wir erheben Daten, um Ihre Bestellungen abzuwickeln, unsere Website zu betreiben und Ihnen relevante Mitteilungen zu senden.
- Wir verwenden Cookies. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website verwalten.
- Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen. Eine vollständige Liste mit Einzelheiten finden Sie in dieser Erklärung.
- Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
- Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
- Fragen: info@vandenbroeklife.com
1. Wer wir sind
Van Den Broek Life B.V. ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website und diesem Webshop Verantwortliche.
Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Niederlande
info@vandenbroeklife.com, +31 6 15 91 78 04
Wir sind nach Art. 37 DSGVO nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, und haben keinen benannt. Für datenschutzbezogene Fragen kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Angaben.
Die niederländische Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist die Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der AP einzureichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl, +31 88 180 52 50.
2. Welche Daten wir erheben und warum
Bestell- und Transaktionsdaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Bestellinhalt und die Zahlungsart. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht, da diese unmittelbar von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung erforderlich). Speicherdauer: 7 Jahre nach niederländischem Steuerrecht.
Kontodaten
Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellhistorie und Ihren Stand an Treuepunkten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung erforderlich). Speicherdauer: für die Dauer Ihres Kontos zuzüglich 1 Jahr nach der letzten Aktivität.
Nutzungs- und Verhaltensdaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch technische Daten erhoben, darunter Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, der Gerätetyp, besuchte Seiten und die Verweildauer auf Seiten. Diese Daten dienen dem Betrieb der Website, der Nutzungsanalyse und der Verbesserung unseres Marketings. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unbedingt erforderliche Cookies sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für alle nicht erforderlichen Cookies (Ihre Einwilligung). Speicherdauer: wie in den Cookie-Tabellen in Abschnitt 4 dargelegt.
Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachricht und Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern im Zusammenhang mit einer Bestellung, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für allgemeine Anfragen. Speicherdauer: für die Dauer unserer Beziehung zuzüglich 2 Jahre.
Marketingdaten
Wenn Sie unseren Newsletter oder SMS-Mitteilungen abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Kommunikationspräferenzen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme abmelden.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft hervorgeht.
Über das Internet übertragene Daten können nicht vollständig vor dem Zugriff Dritter geschützt werden. Wir verwenden auf allen Seiten dieser Website eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://" in Ihrer Browser-Adresszeile.
3. Hosting und Infrastruktur
Shopify
Unsere Website und unser Webshop werden von Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, gehostet. Auf dieser Website erhobene personenbezogene Daten, einschließlich IP-Adressen, Bestelldaten, Kontaktdaten und Nutzungsdaten, werden auf den Servern von Shopify gespeichert. Für Personen mit Wohnsitz in der EU werden die Daten in Irland verarbeitet und gespeichert. Shopify kann Daten zudem nach Kanada und in die USA auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) übermitteln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Shopify Datenschutzerklärung.
Cloudflare
Wir nutzen Cloudflare, Inc. für die DNS-Verwaltung unserer Domain. Unser Storefront wird nicht über Cloudflare geleitet (kein Proxy), sodass Cloudflare nicht in der Verbindung zwischen Ihnen und unserem Shop steht und die allgemeinen Nutzungsdaten der Besucher unseres Shops nicht verarbeitet.
Darüber hinaus betreiben wir Cloudflare Workers (serverlose Funktionen) auf bestimmten Subdomains, die einzelne Integrationen abwickeln, nämlich die Weiterleitung von Ereignissen an unsere E-Mail-Plattform und die Übermittlung von Conversion-Daten an die Conversions-API von Meta. Wenn eine dieser Funktionen ausgeführt wird, verarbeitet Cloudflare begrenzte Anfragedaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, die ausschließlich vorübergehend zur Bearbeitung der Anfrage verwendet wird. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und zuverlässigen Infrastruktur). Für Übermittlungen in die USA ist Cloudflare unter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) zertifiziert. Cloudflare Datenschutzerklärung.
Server-Logfiles
Unsere Hosting-Infrastruktur erhebt automatisch Server-Logdaten, darunter Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URL, IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage. Diese Daten dienen ausschließlich dem technischen Betrieb und der Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookies und Einwilligung
Wir verwenden auf dieser Website Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Als Consent-Management-Plattform setzen wir Cookiebot by Usercentrics ein (Domain Group ID: 27449b8e-3530-4292-87cd-6058a74f8a1d). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit einsehen, ändern oder widerrufen, indem Sie auf die Schaltfläche für die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite unserer Website klicken.
Die Cookies sind in vier Kategorien gegliedert. Notwendige Cookies sind stets aktiv. Alle übrigen Kategorien erfordern Ihre Einwilligung, bevor sie gesetzt werden.
Notwendig
Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich. Sie können nicht deaktiviert werden.
| Cookie | Anbieter | Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | 1 Tag | Unterscheidet zwischen Menschen und Bots, um eine korrekte Website-Auswertung sicherzustellen. |
| _shop_app_essential | shop.app | 1 Jahr | Erforderlich für die Kernanmeldung von Shopify und die Shop-Pay-Integration. |
| _shopify_essential | Shopify | Sitzung / 1 Jahr | Erforderlich für das einwandfreie Funktionieren des Checkouts. |
| _shopify_test | Shopify | Sitzung | Stellt fest, ob der Browser Cookies unterstützt. |
| _shs_state | Shopify | Sitzung | Erfasst die Ladeleistung der Seiten für die Shopify-Infrastruktur. Keine personenbezogenen Daten. |
| bugsnag-anonymous-id | Shopify | Dauerhaft | Erkennt Fehler auf der Website, um unserem technischen Team die Optimierung der Leistung zu ermöglichen. |
| cart_currency | Shopify | 14 Tage | Speichert die von Ihnen gewählte Währung für einen sicheren Checkout und die Zahlung. |
| consentHeader | Shopify | Sitzung | Übermittelt Ihren Einwilligungsstatus von Cookiebot an den Server. Nur für die Sitzung. |
| CookieConsent | Cookiebot | 1 Jahr | Speichert Ihre Cookie-Einwilligungspräferenzen für diese Domain. |
| i | Yotpo | Sitzung | Erfasst Geschwindigkeit und Leistung der Website für die Infrastruktur von Yotpo. |
| swell-test-item | Yotpo | Dauerhaft | Teil der Infrastruktur des Treueprogramms, erforderlich für Warenkorb- und Produktfunktionen. |
| test_cookie | DoubleClick | 1 Tag | Prüft, ob der Browser Cookies unterstützt. |
| ri-# | Cookiebot | Sitzung | Speichert Ihren Einwilligungsstatus, damit Sie nicht auf jeder Seite erneut um Einwilligung gebeten werden. |
| gw-clientId / gw-subId / gw-vapid-public | Shopify WPM | Sitzung | Technische Infrastruktur, die für das korrekte Laden unseres Pixel-Management-Systems erforderlich ist. |
Präferenzen
Diese Cookies merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen, um Ihr Erlebnis zu verbessern.
| Cookie | Anbieter | Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|
| klaviyoOnsite | Klaviyo | Dauerhaft | Verwaltet Ihre Newsletter- und Mailinglisten-Präferenzen, sofern Sie Kommunikationen abonniert haben. |
| localization | Shopify | 1 Jahr | Speichert Ihre Zeitzonen- und Spracheinstellungen. |
Statistiken
Diese Cookies erfassen anonyme Daten, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
| Cookie | Anbieter | Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|
| __kla_id | Klaviyo | 2 Jahre | Erfasst anonyme Informationen über das Besucherverhalten für interne Analysen und die Newsletter-Optimierung. |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 Jahr | Erfasst Navigations- und Verhaltensdaten für Heatmaps und Sitzungsanalysen. |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 Tag | Erfasst statistische Daten zum Nutzerverhalten für interne Analysen. |
| _ga | Google Analytics | 2 Jahre | Erfasst Geräte- und Verhaltensdaten der Besucher über Geräte und Marketingkanäle hinweg. |
| _ga_# | Google Analytics | 2 Jahre | Erfasst Geräte- und Verhaltensdaten der Besucher über Geräte und Marketingkanäle hinweg. |
| _sp_id.# | Yotpo | 2 Jahre | Erfasst Daten zu Besuchen, durchschnittlicher Verweildauer und geladenen Seiten für die Optimierungsberichte der Website. |
| _sp_ses.# | Yotpo / Snowplow | 1 Tag | Erfasst, wie Nutzer die Website während einer Sitzung durchsuchen und mit ihr interagieren. |
| klaviyoPagesVisitCount | Klaviyo | Sitzung | Speichert Daten zur Verweildauer auf der Website und auf Unterseiten während der laufenden Sitzung. |
| yotpo_pixel | Yotpo | 1 Tag | Enthält Daten zu den zuletzt angesehenen Produkten für interne Statistiken. |
| _shopify_analytics | Shopify | Sitzung | Erfasst anonyme Daten darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, um sie zu verbessern. |
| AMP_T_FINGERPRINT | Shopify / AMP | Dauerhaft | Misst die Leistung und Ladegeschwindigkeit der Website für interne Berichte. |
| shopify_client_id | Shopify | 1 Jahr | Weist Ihrer Browsersitzung eine anonyme Kennung für interne Analysen zu. |
| jdgm_widget_interactions | Judge.me | Dauerhaft | Erfasst, wie Sie mit Produktbewertungen auf unserer Website interagieren. |
Marketing
Diese Cookies dienen dazu, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.
| Cookie | Anbieter | Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|
| __kla_viewed | Klaviyo | Dauerhaft | Erfasst Informationen zur Website-Navigation und zu Präferenzen, um Newsletter-Kommunikationen auszurichten. |
| $referrer | Klaviyo | Dauerhaft | Erfasst die Website oder den Link, über den Sie zu uns gelangt sind, zur Personalisierung der Kommunikation. |
| $last_referrer | Klaviyo | Dauerhaft | Speichert die jüngste Verweisquelle, damit wir nachvollziehen können, wie Sie uns gefunden haben. |
| kl-post-identification-sync | Klaviyo | Dauerhaft | Hilft uns, wiederkehrende Besucher zu erkennen, um relevante E-Mail-Kommunikation bereitzustellen. |
| __kla_viewed_reviewed_items | Klaviyo | Dauerhaft | Merkt sich, welche Produkte Sie angesehen oder bewertet haben, um künftige Kommunikation zu personalisieren. |
| _fbp | Meta (Facebook) | 3 Monate | Wird von Meta verwendet, um Werbung auszuliefern und die Anzeigenleistung auf Facebook und Instagram zu messen. |
| _gcl_au | Google Ads | 3 Monate | Misst die Wirksamkeit von Werbung durch Nachverfolgung der Conversion-Raten über Websites hinweg. |
| _gcl_ls | Google Tag Manager | Dauerhaft | Erfasst Conversion-Raten zwischen Nutzern und Werbebannern, um die Anzeigenrelevanz zu optimieren. |
| _shopify_s | Shopify | 1 Tag | Erfasst Daten zum Nutzerverhalten und zur Interaktion, um die Website-Werbung relevanter zu gestalten. |
| _shopify_y | Shopify | 1 Jahr | Erfasst Daten zum Nutzerverhalten und zur Interaktion, um die Website-Werbung relevanter zu gestalten. |
| IDE | Google DoubleClick | 400 Tage | Wird von Google verwendet, um Nutzeraktionen nach dem Ansehen oder Anklicken einer Anzeige zu erfassen und darüber zu berichten. |
| lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime | Meta | Dauerhaft | Erkennt, wie Sie auf unsere Website gelangt sind, indem die zuletzt besuchte externe URL erfasst wird. |
| pagead/1p-conversion/#/ | Sitzung | Erfasst die Conversion-Rate zwischen Nutzern und Werbebannern, um die Anzeigenrelevanz zu optimieren. | |
| pixel | Yotpo | 1 Jahr | Bestimmt, welche Produkte Sie angesehen haben, damit die Website verwandte Produkte bewerben kann. |
Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen: Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit annehmen, ablehnen oder anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche für die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite klicken. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
5. Analyse und Leistung
Google Tag Manager
Wir nutzen Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Tag Manager ist ein Container-Tool, das das Laden anderer Tags auf unserer Website verwaltet. Es erhebt selbst keine personenbezogenen Daten und setzt keine Cookies. Es erfasst Ihre IP-Adresse, die an das Mutterunternehmen von Google in den USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) übermittelt werden kann. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google Analytics 4
Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen. Erfasst werden unter anderem Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Geräte- und Browsertyp, Verkehrsquellen und E-Commerce-Transaktionen. Diese Daten werden aggregiert und, soweit möglich, anonymisiert. Die Daten werden auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) an Server von Google in den USA übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Sie können das Tracking durch Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Google Datenschutzerklärung.
Darüber hinaus haben wir die folgenden Google-Analytics-Funktionen aktiviert. Die Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen erstellen aggregierte Statistiken zu Alter, Geschlecht und Interessen der Besucher, abgeleitet aus den Werbedaten von Google, die keiner einzelnen Person zugeordnet werden können. Google Signals ermöglicht geräteübergreifende Berichte für Besucher, die personalisierte Werbung aktiviert und ihre Geräte mit ihrem Google-Konto verknüpft haben. Die UserID-Funktion ermöglicht die geräteübergreifende Analyse von Aktivitäten für Besucher, die auf unserer Website in einem Konto angemeldet sind. Diese Funktionen werden nur mit Ihrer Einwilligung ausgeführt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), und Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Microsoft Clarity
Wir nutzen Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeichnet anonymisierte Sitzungswiederholungen, Heatmaps und Klickverhalten auf, um uns zu helfen zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Formulareingaben werden maskiert, und es findet kein Keylogging statt. Die Daten können auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) in die USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Microsoft Datenschutzhinweis.
6. Werbung
Meta Pixel (Facebook und Instagram)
Wir nutzen den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Der Meta Pixel erfasst Conversions aus unseren Meta-Werbekampagnen, bildet Custom Audiences für Retargeting und misst die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram. Daten, einschließlich Nutzungsverhalten und Kaufereignisse, können auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) an das Mutterunternehmen von Meta in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Meta Datenschutzrichtlinie.
Google Ads und Remarketing
Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited für Conversion-Tracking und Remarketing. Das Google Ads Conversion-Tracking misst, welche unserer Anzeigen zu Käufen oder anderen gewünschten Handlungen führen. Google Ads Remarketing ermöglicht es uns, früheren Besuchern unserer Website im Google-Werbenetzwerk gezielte Anzeigen einzublenden. Wir können auch den Kundenabgleich nutzen, bei dem E-Mail-Adressen an Google hochgeladen werden, um sie für gezielte Werbung mit bestehenden Google-Kontoinhabern abzugleichen. Die Daten werden auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) in die USA übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Google Datenschutzerklärung.
Google DoubleClick
Google DoubleClick der Google Ireland Limited wird für die Auslieferung von Anzeigen, das Frequency Capping und die Messung der Anzeigenleistung verwendet. Die Daten werden auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) in die USA übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).
7. E-Mail, SMS und Onsite-Marketing
Klaviyo
Wir nutzen Klaviyo der Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA, für E-Mail-Newsletter, automatisierte E-Mail-Flows, SMS-Mitteilungen und Onsite-Verhaltens-Tracking. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder eine Bestellung aufgeben, können Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Bestellhistorie und Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website an Klaviyo übermittelt werden. Klaviyo verwendet diese Daten, um in unserem Auftrag Mitteilungen zu versenden und uns zu helfen, diese Mitteilungen anhand Ihrer Interessen und Ihres Verhaltens zu personalisieren. Klaviyo nutzt Ihre Daten nicht, um Sie eigenständig zu kontaktieren, und gibt sie nicht an Dritte weiter. Die Daten werden auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) in das Vereinigte Königreich und in die USA übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Marketingmitteilungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für transaktionsbezogene Bestellmitteilungen. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail von Marketingmitteilungen abmelden. Wir haben mit Klaviyo einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Klaviyo Datenschutzerklärung.
8. Bewertungen und Treueprogramm
Judge.me
Wir nutzen Judge.me der Judge.me Ltd. (Registernummer 12157706), 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich, um Produktbewertungen zu erfassen und anzuzeigen. Mit Ihrer Einwilligung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und Ihr Bestelldatum an Judge.me, damit dieser Ihnen eine Bewertungseinladung senden kann. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeitet Judge.me Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestelldaten, um zu überprüfen, dass sich die Bewertung auf einen tatsächlichen Kauf bezieht. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherstellung der Echtheit von Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern nicht Ihre Einwilligung erforderlich ist. Bei Übermittlungen in das Vereinigte Königreich ist ein angemessenes Schutzniveau durch den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich gewährleistet. Judge.me Datenschutzerklärung.
Yotpo / Swell
Wir nutzen Yotpo der Yotpo Ltd., 400 Lafayette Street, New York, NY 10003, USA, für unser Kundentreueprogramm (Swell). Yotpo verarbeitet Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellhistorie und Ihren Punktestand, um Ihr Treuekonto und Ihre Prämien zu verwalten. Die Daten werden auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) in die USA übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (für das Treueprogramm erforderlich). Yotpo Datenschutzerklärung.
9. Operative Dienstleister
Die folgenden Drittanbieter verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen unseres laufenden Geschäftsbetriebs. Alle sind, soweit erforderlich, im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen oder gleichwertigen vertraglichen Garantien eingebunden.
Revoq (Elektronische Widerrufsfunktion)
Unsere elektronische Widerrufsfunktion, das aus unserer Richtlinie „Widerruf & Rückgabe" verlinkte Widerrufsformular, wird durch die Shopify-App „Revoq, EU Widerrufs-Button" bereitgestellt, betrieben von Jonas Busch (Einzelunternehmer), Hofstraße 2-4, 51061 Köln, Deutschland (hello@buschbytes.com, consumer-withdrawal.eu). Über die App können Sie einen Widerruf elektronisch erklären; sie sendet Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung per E-Mail und stellt uns eine Oberfläche zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs bereit.
Bei Nutzung der Widerrufsfunktion werden die folgenden Daten verarbeitet: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, Datum und Uhrzeit Ihres Widerrufs und seiner Bestätigung, der Widerrufsstatus, Ihre Sprachpräferenz, die ausgewählten Artikel (bei einem Teilwiderruf), ein etwaiger freiwillig angegebener Grund oder Kommentar, die zugehörigen Shopify-Bestell- und Kundenkennungen sowie das Ergebnis des Abgleichs von Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Ihre IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Spam- und Missbrauchsabwehr verwendet und nicht in der Datenbank der App gespeichert.
Die Infrastruktur der App befindet sich in der EU (Frankfurt, Deutschland und Amsterdam, Niederlande). Sie setzt die folgenden Unterauftragsverarbeiter ein: Supabase (Datenbankhosting, EU), Fly.io (Application-Hosting, EU), Resend (E-Mail-Versand, Irland, zertifiziert unter dem EU-US-Datenschutzrahmen mit SCC), Sentry (Fehlerüberwachung, EU, ausschließlich technische Daten, personenbezogene Daten maskiert), Crisp (Support-Chat für Händler, EU, keine Kundendaten) und Shopify (Bestellverifikation, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für Kanada mit SCC). Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, ist dies durch einen Angemessenheitsbeschluss, EU-Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung unter dem EU-US-Datenschutzrahmen abgedeckt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (unsere gesetzliche Verpflichtung zur Vorhaltung einer elektronischen Widerrufsfunktion) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihres Widerrufs und des sich daraus ergebenden Vertrags). Speicherdauer: Widerrufsdaten werden entsprechend der in der App konfigurierten Aufbewahrungsfrist aufbewahrt und innerhalb von 30 Tagen nach Deinstallation der App gelöscht. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Sufio (Rechnungsstellung)
Sufio der Sufio s.r.o. erstellt professionelle Rechnungen für Ihre Bestellungen. Hierfür werden Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Bestelldaten verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung zur Rechnungsstellung). Sufio Datenschutzerklärung.
Sendcloud (Versand)
Sendcloud der Sendcloud B.V., Eindhoven, Niederlande, erstellt Versandetiketten für Ihre Bestellungen. Ihr Name, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer werden an Sendcloud übermittelt und an das jeweilige Transportunternehmen weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sendcloud Datenschutzerklärung.
ParcelWill (Parcel Panel) (Sendungsverfolgung)
ParcelWill stellt die Sendungsverfolgungsfunktion auf unserer Website bereit. Ihre Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsdaten des Transportunternehmens werden verarbeitet, um den Versandstatus anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. ParcelWill Datenschutzerklärung.
DeliveryMatch (Auswahl der Versandart)
DeliveryMatch verarbeitet Ihre Lieferadresse und Ihre Bestelldaten, um an der Kasse passende Versandoptionen anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
DHL Express
Unser Transportdienstleister ist DHL Express, dessen Leistung für bestimmte Sendungen die Übergabe an die Deutsche Post umfasst. Ihr Name, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer werden zum Zweck der Zustellung Ihrer Bestellung an den Transportdienstleister übermittelt, und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann für Lieferbenachrichtigungen verwendet werden. Die Daten können entsprechend den Übermittlungsmechanismen von DHL in Ländern außerhalb der EU verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. DHL Datenschutzhinweis.
Upsell by AMP (Onsite-Angebote)
Upsell by AMP zeigt auf unserer Website Produktempfehlungen und Upsell-Angebote auf Basis Ihres Warenkorbinhalts und Ihres Nutzungsverhaltens an. Es werden keine personenbezogenen Daten an diesen Dienst weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung relevanter Produktangebote).
Omi (Onsite-Inhalte)
Wir nutzen Omi, um kreative Inhalte und Werbebanner auf unserer Website anzuzeigen. Wir verwenden keine Omi-Popups, und Omi erfasst Ihre E-Mail-Adresse nicht. Es werden keine personenbezogenen Daten an diesen Dienst weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung relevanter Onsite-Inhalte).
Langify (Übersetzungen)
Langify stellt übersetzte Versionen unserer Website bereit. Langify verarbeitet keine personenbezogenen Daten über das hinaus, was zur Anzeige der korrekten Sprachversion einer Seite erforderlich ist.
WhatsApp Business
Wir nutzen WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, für die Kundenkommunikation. Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp hat keinen Zugriff auf den Nachrichteninhalt, verarbeitet jedoch Metadaten, einschließlich Absender, Empfänger und Zeitstempel. WhatsApp kann Metadaten an sein Mutterunternehmen Meta Platforms Inc. in den USA weitergeben. Wir haben mit WhatsApp einen Auftragsverarbeitungsvertrag für die geschäftliche Nutzung geschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation). Der Kommunikationsinhalt wird aufbewahrt, bis Sie die Löschung verlangen oder der Zweck entfällt. WhatsApp Datenschutzerklärung.
Zahlungsdienstleister
Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten unmittelbar vom jeweiligen Anbieter nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Vollständige Zahlungskartendaten speichern wir nicht.
- Shopify Payments, Shopify International Ltd., Dublin, Irland. Datenschutzerklärung.
- PayPal, PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Datenschutzerklärung.
- Apple Pay, Apple Inc., Cupertino, CA, USA. Datenschutzerklärung.
- Google Pay, Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Datenschutzerklärung.
- American Express, American Express Europe S.A., Frankfurt, Deutschland. Datenschutzerklärung.
- Mastercard, Mastercard Europe SA, Waterloo, Belgien. Datenschutzerklärung.
- Visa, Visa Europe Services Inc., London, Vereinigtes Königreich. Datenschutzerklärung.
- Klarna, Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Datenschutzerklärung.
Wenn Sie eine Klarna-Zahlungsart wählen, bei der Klarna in Vorleistung geht (etwa Rechnung, Ratenkauf oder Lastschrift), führt Klarna vor der Freigabe der Zahlungsart eine Bonitätsprüfung durch. Zu diesem Zweck verarbeitet Klarna die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten und Bestelldaten und kann Identitäts- und Bonitätsinformationen von Auskunfteien einholen. Das Ergebnis kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) enthalten, die nach einem anerkannten statistischen Verfahren berechnet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen; Klarna bleibt jedoch gegebenenfalls berechtigt, Ihre Daten zu verarbeiten, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Bei Klarna-Zahlungsarten, bei denen Sie in Vorleistung gehen, werden Ihre Zahlungs- und Bestelldaten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an Klarna weitergegeben.
10. Ihre Rechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
- Recht auf Berichtigung: Sie können uns auffordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
- Recht auf Löschung: Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Dieses Recht unterliegt unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa der Pflicht, Rechnungs- und Bestelldaten nach niederländischem Steuerrecht 7 Jahre aufzubewahren.
- Recht auf Einschränkung: Sie können uns unter bestimmten Umständen auffordern, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken, etwa während ein Streit über deren Richtigkeit geklärt wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern, um sie an einen anderen Dienst zu übertragen, soweit technisch machbar.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns bitte an info@vandenbroeklife.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir können Sie vor der Bearbeitung eines Antrags um die Bestätigung Ihrer Identität bitten.
Ihr Widerspruchsrecht
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen, auch gegen ein mit der Direktwerbung in Verbindung stehendes Profiling. Wenn Sie der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen, beenden wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken.
Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts kontaktieren Sie uns unter info@vandenbroeklife.com.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (AP) einzureichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl, +31 88 180 52 50.
Sie haben außerdem das Recht, die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission zu nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
Kontakt
Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Niederlande
info@vandenbroeklife.com, +31 6 15 91 78 04