1Про нас

Цей сайт, включаючи інтернет-магазин, весь його контент і функціональні можливості («Сайт»), належить компанії Van Den Broek Life B.V., зареєстрованій у Нідерландах («Van Den Broek Life», «ми», «нас», «наш»), та управляється нею.

У цьому документі «ви» та «користувач» означають будь-яку особу, яка отримує доступ до Сайту або використовує його, включаючи відвідувачів, покупців і власників облікових записів.

Отримуючи доступ до будь-якої частини Сайту або використовуючи її, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов («Умови»). Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не використовуйте Сайт.

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. До вашого замовлення застосовується версія, чинна на момент його оформлення. Подальше використання Сайту після оновлення означає прийняття змінених Умов.

У разі наявності перекладених версій цих Умов при будь-яких суперечностях або неясностях переважну силу має версія англійською мовою.

2Ваше замовлення та наш договір

Оформлюючи замовлення через Сайт, ви робите обов'язкову пропозицію про купівлю обраних товарів. Отримання замовлення не є його прийняттям. Ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням замовлення, що підтверджує його отримання, — це не є прийняттям.

Договір купівлі-продажу укладається лише в момент надсилання вам електронного листа з підтвердженням відправлення. Договір поширюється виключно на товари, перелічені в цьому підтвердженні. Товари з того самого замовлення, що не включені до підтвердження відправлення, договором не охоплюються.

Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення або скасувати його в будь-який час, зокрема після надсилання підтвердження замовлення, з причин, що включають, серед іншого, відсутність товару, помилки в цінах або підозру в шахрайській діяльності. Якщо замовлення скасовується після отримання оплати, ми негайно повертаємо повну суму.

Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що досягли повноліття у вашій країні проживання. Ми не продаємо товари неповнолітнім і не несемо відповідальності за замовлення, оформлені ними.

3Ціни, ПДВ та імпортні мита

Усі ціни, зазначені на Сайті, включають ПДВ за ставкою, що застосовується у вашій країні. Для покупців у межах Європейського союзу — це місцева ставка ПДВ. Для покупців за межами Європейського союзу ПДВ не нараховується, однак ви можете нести відповідальність за місцеві імпортні мита та податки, що стягуються митними органами вашої країни.

Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення. До вашого замовлення застосовується ціна, відображена на Сайті в момент завершення покупки. Акційні ціни та промокоди діють лише протягом строку і на умовах, зазначених на момент проведення акції.

Доступні способи оплати відображаються при оформленні замовлення. При використанні сторонніх платіжних провайдерів можуть застосовуватися їхні власні умови.

4Доставка

Вартість доставки, терміни, доступні перевізники та порогові значення для безкоштовної доставки залежать від місця призначення. Докладна інформація міститься в нашій Політиці доставки, яка є частиною цих Умов.

Ви несете повну відповідальність за надання точної та повної адреси доставки. Ми не несемо відповідальності за недоставку або затримку, спричинені невірно зазначеною вами адресою.

5Повернення та відшкодування

Ви маєте право повернути будь-який товар протягом 14 днів з моменту доставки без зазначення причин — незалежно від того, чи був товар розкритий або використаний.

Щоб ініціювати повернення, повідомте нас протягом 14-денного строку електронною поштою на info@vandenbroeklife.com, вказавши ваше ім'я, номер замовлення та товар або товари, які ви бажаєте повернути. Після цього у вас є ще 14 днів для відправлення товару назад.

Витрати на зворотну доставку несете ви. Ми рекомендуємо використовувати відстежуваний спосіб відправлення, оскільки ми не несемо відповідальності за повернення, що загубилися під час транспортування.

Після отримання повернення ми здійснимо відшкодування протягом 14 днів на початковий спосіб оплати. Сума відшкодування відповідає фактично сплаченій вами сумі з урахуванням знижок, застосованих до замовлення на момент покупки. Вартість початкової доставки відшкодовується лише у разі повернення всього замовлення повністю.

Якщо ви отримали бракований або неправильний товар, зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту доставки, докладно описавши проблему та додавши фотографії. Ми розглянемо ситуацію та організуємо заміну або повне відшкодування, включаючи витрати на зворотну доставку.

6Контент із масажу обличчя

Van Den Broek Life пропонує на Сайті контент із масажу обличчя безкоштовно. Цей контент призначений виключно для інформаційних та освітніх цілей. Він не є медичною консультацією, діагнозом або лікуванням і не повинен сприйматися як такий.

Усі техніки масажу обличчя виконуються виключно на ваш власний ризик. Перш ніж виконувати будь-які вправи, оцініть їх відповідність вашим індивідуальним особливостям. За наявності будь-яких захворювань, шкірних проблем або сумнівів проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем перед застосуванням.

Van Den Broek Life не несе відповідальності за травми, побічні реакції, подразнення шкіри або інші шкоди, що виникли внаслідок використання контенту з масажу обличчя або неможливості його використання. Отримуючи доступ до цього контенту, ви підтверджуєте, що повністю приймаєте цей ризик.

7Програма лояльності та промокоди

Ми пропонуємо програму лояльності для покупців, у рамках якої бали нараховуються за відповідні покупки та можуть бути використані для отримання знижок на майбутні замовлення. Ми залишаємо за собою право змінити або припинити дію програми лояльності в будь-який час без компенсації за накопичені бали. Окремі облікові записи можуть бути закриті без компенсації при виявленні шахрайської діяльності.

Реферальна програма («Подаруйте €20, отримайте 500 балів») поширюється виключно на справді нових покупців, які раніше не здійснювали покупки на нашому Сайті. Запрошений покупець повинен оформити замовлення на мінімальну суму €100 з товарів за повною ціною. Набори товарів виключені. 500 балів автоматично зараховуються на рахунок покупця, що запросив, після виконання всіх умов.

Промокоди є персональними, не підлягають передачі третім особам, не мають грошового еквівалента та не можуть поєднуватися з іншими пропозиціями, якщо інше прямо не зазначено. До одного замовлення можна застосувати лише один промокод. Можуть діяти обмеження за категоріями та окремими товарами — вони повідомляються на момент проведення акції.

Якщо промокод було застосовано до замовлення, за яким згодом здійснено часткове повернення, відшкодування за повернені товари розраховується виходячи з фактично сплаченої за них суми з урахуванням знижки. Сама знижка поверненню не підлягає.

Ми використовуємо автоматизовані системи для виявлення шахрайського використання реферальних і дисконтних програм. Рішення щодо випадків шахрайства є остаточними.

8Відповідальність

Сайт, а також усі товари та контент надаються «як є» та «в міру доступності». Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення точності інформації, однак не гарантуємо, що описи товарів, ціни та інший контент на Сайті є безпомилковими та повними. Ми залишаємо за собою право виправляти помилки та оновлювати інформацію в будь-який час.

У максимально допустимому ступені, передбаченому законодавством Нідерландів, Van Den Broek Life не несе відповідальності за непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникли внаслідок використання вами Сайту, наших товарів або контенту, включаючи контент із масажу обличчя. Це не стосується видів відповідальності, які не можуть бути виключені за застосовним законодавством, включаючи законну відповідальність за дефекти продукції відповідно до статті 6:185 Цивільного кодексу Нідерландів.

Сукупна відповідальність перед вами у зв'язку з будь-яким замовленням не перевищує загальної суми, сплаченої вами за це замовлення.

9Конфіденційність і дані

Збір і використання ваших персональних даних, включаючи інформацію про файли cookie та технології відстеження, що застосовуються на Сайті, регулюються нашою Політикою конфіденційності. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нашою Політикою конфіденційності та зрозуміли її зміст.

10Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Нідерландів.

За наявності скарги або спору ми просимо вас спочатку звернутися до нас за адресою info@vandenbroeklife.com. Ми докладемо всіх зусиль для оперативного та справедливого врегулювання ситуації.

Якщо врегулювати спір безпосередньо не вдасться, ви можете подати скаргу на платформу онлайн-вирішення спорів Європейської комісії за адресою ec.europa.eu/consumers/odr. Ця платформа доступна для споживачів у Європейському союзі.

Ці Умови, а також будь-які договори купівлі-продажу, укладені через Сайт, підпадають під виключну юрисдикцію судів Нідерландів.