Умови використання

Van Den Broek Life B.V.
Чинні з 14 червня 2026 р.

Цей текст українською мовою є перекладом, наданим виключно для зручності. Юридично обов'язковою є версія цих Умов англійською мовою; у разі будь-яких розбіжностей або неоднозначності переважну силу має версія англійською мовою. Це не впливає на Ваші імперативні права споживача, передбачені законодавством країни Вашого проживання.

Що це означає для Вас

• Ціни включають ПДВ за ставкою Вашої країни. Клієнти за межами ЄС можуть бути зобов'язані сплатити імпортні мита. Там, де це доступно, ми пропонуємо DHL Express з передоплатою податків і мит під час оформлення замовлення.
• Ваше замовлення вважається підтвердженим, коли ми надсилаємо підтвердження відправлення.
• Ви можете відмовитися від договору та повернути будь-який товар протягом 14 днів з моменту доставки, розкритий чи ні, з повним поверненням сплаченої суми. Див. нашу політику «Відмова від договору та повернення товару».
• Наш контент про масаж обличчя надається безкоштовно та виключно в інформаційних цілях. Він не є медичною рекомендацією та використовується повністю на Ваш власний ризик.
• Ваші персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності.
• Ці умови регулюються законодавством Нідерландів. Є запитання? Напишіть нам на info@vandenbroeklife.com.

1. Хто ми

Цей сайт, включаючи інтернет-магазин та весь його контент і функціональні можливості («Сайт»), належить і управляється компанією Van Den Broek Life B.V., зареєстрованою в Нідерландах («Van Den Broek Life», «ми», «нас», «наш»).

У цьому документі «Ви» та «користувач» означають будь-яку особу, яка отримує доступ до Сайту або використовує його, включаючи відвідувачів, клієнтів та власників облікових записів.

Отримуючи доступ до будь-якої частини Сайту або використовуючи її, Ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо Ви не згодні, будь ласка, не використовуйте Сайт.

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови будь-коли. До Вашого замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення. Продовження використання Сайту після будь-якого оновлення означає прийняття змінених Умов.

За наявності перекладених версій цих Умов у разі будь-якого протиріччя або неоднозначності переважну силу має версія англійською мовою. Це не впливає на Ваші імперативні права споживача, передбачені законодавством країни Вашого проживання.

2. Ваше замовлення та наш договір

Оформлюючи замовлення через Сайт, Ви робите зобов'язуючу пропозицію придбати обрані товари. Отримання нами Вашого замовлення не означає його прийняття. Ми надішлемо Вам лист із підтвердженням замовлення, який засвідчує, що ми отримали Ваше замовлення; такий лист не є прийняттям.

Договір купівлі-продажу вважається укладеним лише тоді, коли ми надсилаємо Вам лист із підтвердженням відправлення. Договір поширюється лише на товари, зазначені в цьому підтвердженні відправлення. Товари з того самого замовлення, не включені до підтвердження відправлення, не є частиною договору.

Ми залишаємо за собою право відхилити або скасувати будь-яке замовлення будь-коли, зокрема після надсилання підтвердження замовлення, з причин, включаючи, серед іншого, відсутність товару в наявності, помилки в цінах або підозру в шахрайських діях. Якщо ми скасовуємо замовлення, оплату за яким уже отримано, ми своєчасно здійснимо повне повернення коштів.

Оформлюючи замовлення, Ви підтверджуєте, що досягли повноліття в країні Вашого проживання. Ми не продаємо товари неповнолітнім. Ми не несемо відповідальності за замовлення, оформлені неповнолітніми.

3. Ціни, ПДВ та імпортні мита

Усі ціни, зазначені на Сайті, включають ПДВ за ставкою, застосовною у Вашій країні. Для клієнтів у Європейському Союзі це місцева ставка ПДВ. Для клієнтів за межами Європейського Союзу ПДВ не стягується, однак Ви можете бути зобов'язані сплатити місцеві імпортні мита та податки, встановлені митним органом Вашої країни.

Оформлюєте замовлення з-за меж ЄС? Там, де це доступно, ми пропонуємо доставку DHL Express з передоплатою податків і мит під час оформлення замовлення. Вибір цього варіанта означає, що всі імпортні витрати розраховуються та сплачуються заздалегідь, тому Ваше замовлення прибуває без додаткової оплати. Якщо Ви не обираєте цей варіант, будь-які імпортні збори будуть виставлені Вам безпосередньо місцевим митним органом до випуску Вашої посилки.

Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення. До Вашого замовлення застосовується ціна, що відображається в момент завершення покупки. Акційні ціни та знижкові коди дійсні лише протягом строку та на умовах, зазначених на момент проведення акції.

Способи оплати відображаються під час оформлення замовлення. У разі використання стороннього платіжного провайдера можуть застосовуватися його власні умови.

4. Доставка

Вартість доставки, строки доставки, доступні перевізники та пороги безкоштовної доставки залежать від країни призначення. Повна інформація викладена в нашій Політиці доставки, яка є частиною цих Умов.

Ви несете повну відповідальність за надання точної та повної адреси доставки. Ми не несемо відповідальності за недоставку або затримку, спричинені зазначенням Вами неправильної адреси.

5. Відмова від договору, повернення товару та повернення коштів

Ви маєте право відмовитися від договору та повернути будь-який товар протягом 14 днів з моменту доставки, без пояснення причин та незалежно від того, чи був товар розкритий або використаний.

Ви можете повідомити нас про відмову одним із таких способів: через нашу онлайн-форму відмови за адресою vandenbroeklife.com/pages/eu-withdrawal-form, електронною поштою info@vandenbroeklife.com (просимо зазначити Ваше ім'я, номер замовлення та відповідний товар або товари) або за допомогою типової форми відмови. Повна інформація, включаючи передбачені законом відомості про право на відмову, викладена в нашій політиці «Відмова від договору та повернення товару», яка є частиною цих Умов. Після повідомлення у Вас є ще 14 днів, щоб надіслати товар нам назад.

Витрати на зворотне пересилання несете Ви. Ми рекомендуємо використовувати спосіб відправлення з відстеженням, оскільки ми не можемо нести відповідальність за повернення, втрачені під час пересилання.

Після отримання нами Вашого повернення або належного підтвердження його відправлення ми здійснимо повернення коштів протягом 14 днів тим самим способом оплати. Сума повернення відповідає фактично сплаченій Вами сумі з урахуванням будь-яких знижок, застосованих до замовлення на момент покупки. Витрати на первинну доставку повертаються лише в разі повернення всього замовлення повністю. Якщо під час оформлення замовлення Ви обрали DHL Express з передоплатою податків і мит, цей збір поверненню не підлягає.

Адреса для повернення: Van Den Broek Life B.V., Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Netherlands. Просимо зазначати номер замовлення при поверненні.

Якщо Ви отримали бракований або помилково надісланий товар, зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту доставки, додавши чіткий опис та фотографії. Ми оцінимо ситуацію та організуємо заміну або повне повернення коштів, включаючи витрати на зворотне пересилання.

6. Контент про масаж обличчя

Van Den Broek Life пропонує контент про масаж обличчя на Сайті безкоштовно. Цей контент надається виключно в інформаційних та освітніх цілях. Він не є медичною рекомендацією, діагнозом або лікуванням і не повинен розглядатися як такий.

Усі техніки масажу обличчя виконуються виключно на Ваш власний ризик. Перш ніж виконувати будь-які вправи, Вам слід оцінити, чи підходять вони для Вашої індивідуальної ситуації. Якщо у Вас є будь-які захворювання, захворювання шкіри або сумніви, проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним фахівцем перед використанням.

Van Den Broek Life не несе відповідальності за будь-які травми, несприятливі реакції, подразнення шкіри або іншу шкоду, що виникли внаслідок використання контенту про масаж обличчя або неможливості його використання. Отримуючи доступ до цього контенту, Ви підтверджуєте, що повністю приймаєте на себе цей ризик.

7. Програма лояльності та знижкові коди

Ми пропонуємо програму лояльності для клієнтів, у межах якої за відповідні умовам покупки нараховуються бали, які можна використати для отримання знижок на майбутні замовлення. Ми залишаємо за собою право змінити або припинити програму лояльності будь-коли без компенсації за накопичені бали. Окремі облікові записи можуть бути закриті без компенсації в разі виявлення шахрайських дій.

Наша реферальна програма («Даруйте €20, отримуйте 500 балів») поширюється виключно на справді нових клієнтів, які раніше не здійснювали покупок на нашому Сайті. Запрошений клієнт повинен оформити замовлення на суму не менше €100 на товари за повною ціною. Набори товарів виключаються. 500 балів нараховуються на рахунок клієнта, який запросив, автоматично після виконання умов.

Знижкові коди є персональними, не підлягають передачі, не мають грошової вартості та не можуть поєднуватися з іншими пропозиціями, якщо прямо не зазначено інше. До одного замовлення може бути застосовано лише один знижковий код. Можуть діяти винятки за категоріями та товарами, про які буде повідомлено на момент проведення акції.

Якщо знижковий код застосовано до замовлення, яке згодом частково повертається, повернення за повернутий товар або товари відображає суму, фактично сплачену за ці товари з урахуванням знижки. Сама знижка поверненню не підлягає.

Ми використовуємо автоматизовані системи для виявлення шахрайського використання реферальних та знижкових програм. Рішення щодо шахрайських дій є остаточними.

8. Відповідальність

Сайт, а також усі товари та контент надаються на умовах «як є» та «у міру доступності». Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення точності, однак не гарантуємо, що описи товарів, ціни чи інший контент на Сайті не містять помилок або є повними. Ми залишаємо за собою право виправляти помилки та оновлювати інформацію будь-коли.

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством Нідерландів, Van Den Broek Life не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або побічні збитки чи шкоду, що виникли внаслідок використання Вами Сайту, наших товарів або нашого контенту, включаючи контент про масаж обличчя. Це не впливає на відповідальність, яку не можна виключити згідно із застосовним законодавством, включаючи передбачену законом відповідальність за дефекти товару відповідно до статті 6:185 Цивільного кодексу Нідерландів.

Наша сукупна відповідальність перед Вами у зв'язку з будь-яким замовленням не перевищує загальну суму, сплачену Вами за це замовлення.

9. Конфіденційність та дані

Збір та використання Ваших персональних даних, включаючи інформацію про файли cookie та технології відстеження, що використовуються на Сайті, регулюються нашою Політикою конфіденційності. Використовуючи Сайт, Ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли нашу Політику конфіденційності.

10. Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Нідерландів.

Якщо у Вас виникла претензія або спір, ми просимо Вас спочатку зв'язатися з нами за адресою info@vandenbroeklife.com. Ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити питання оперативно та справедливо.

Якщо нам не вдасться вирішити спір безпосередньо, Ви можете передати питання до компетентних судів або, де це застосовно, до органу альтернативного вирішення спорів. Як споживач Ви також зберігаєте всі імперативні права та засоби правового захисту, доступні Вам відповідно до законодавства країни Вашого проживання.

Ці Умови, а також будь-які договори купівлі-продажу, укладені через Сайт, підпадають під юрисдикцію судів Нідерландів, без шкоди для будь-яких імперативних заходів захисту прав споживачів, що застосовуються в країні Вашого проживання.

Контакти

Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Netherlands
info@vandenbroeklife.com