Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Van Den Broek Life B.V.
Чинна з 14 червня 2026 р.
Цей текст українською мовою є перекладом, наданим виключно для зручності. Юридично обов'язковою є версія англійською, німецькою або нідерландською мовою, що застосовується залежно від країни Вашого проживання та мови сайту; у разі будь-яких розбіжностей переважну силу має відповідна версія англійською, німецькою або нідерландською мовою.
Що це означає для Вас
- Ми збираємо дані, щоб обробляти Ваші замовлення, забезпечувати роботу сайту та надсилати Вам актуальні повідомлення.
- Ми використовуємо файли cookie. Ви можете будь-коли змінити свої налаштування через банер cookie на нашому сайті.
- Ми співпрацюємо з перевіреними сторонніми сервісами. Повний перелік з подробицями наведено в цій політиці.
- Ми не продаємо Ваші персональні дані третім особам.
- Ви маєте права щодо Ваших даних: доступ, виправлення, видалення, перенесення та заперечення.
- Запитання: info@vandenbroeklife.com
1. Хто ми
Van Den Broek Life B.V. є контролером даних, відповідальним за обробку Ваших персональних даних у зв'язку з цим сайтом та інтернет-магазином.
Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Netherlands
info@vandenbroeklife.com, +31 6 15 91 78 04
Ми не зобов'язані призначати відповідального за захист даних (Data Protection Officer) відповідно до ст. 37 GDPR і не призначали такого спеціаліста. З будь-яких питань, пов'язаних із захистом даних, звертайтеся до нас за вказаними вище контактними даними.
Наглядовим органом із захисту даних у Нідерландах є Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Ви будь-коли маєте право подати скаргу до AP: autoriteitpersoonsgegevens.nl, +31 88 180 52 50.
2. Які дані ми збираємо та навіщо
Дані про замовлення та операцію
Під час оформлення замовлення ми збираємо Ваше ім'я, адресу доставки, адресу електронної пошти, номер телефону, склад замовлення та спосіб оплати. Ми не зберігаємо повні дані банківської картки, оскільки вони обробляються безпосередньо нашими платіжними провайдерами. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR (необхідно для виконання договору). Строк зберігання: 7 років відповідно до податкового законодавства Нідерландів.
Дані облікового запису
Якщо Ви створюєте обліковий запис, ми зберігаємо Ваше ім'я, адресу електронної пошти, історію замовлень та баланс бонусних балів. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR (необхідно для виконання договору). Строк зберігання: протягом строку дії облікового запису та 1 рік після останньої активності.
Дані про перегляд та поведінку
Під час відвідування нашого сайту автоматично збираються технічні дані, зокрема Ваша IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, переглянуті сторінки та час, проведений на сторінках. Ці дані використовуються для забезпечення роботи сайту, аналізу його використання та вдосконалення нашого маркетингу. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR для суворо необхідних файлів cookie та ст. 6(1)(a) GDPR для всіх необов'язкових файлів cookie (Ваша згода). Строк зберігання: як зазначено в таблицях cookie у статті 4.
Дані листування
Коли Ви звертаєтеся до нас електронною поштою, через контактну форму або WhatsApp, ми зберігаємо зміст Вашого повідомлення та Ваші контактні дані з метою опрацювання звернення. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR, якщо звернення пов'язане із замовленням, та ст. 6(1)(f) GDPR для загальних звернень. Строк зберігання: протягом строку наших відносин та 2 роки після.
Маркетингові дані
Якщо Ви підписуєтеся на нашу розсилку або SMS-повідомлення, ми зберігаємо Вашу адресу електронної пошти та (або) номер телефону, а також Ваші вподобання щодо комунікацій. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR (Ваша згода). Ви можете відписатися будь-коли за посиланням у будь-якому листі або звернувшись до нас напряму.
Ми не обробляємо особливі категорії персональних даних, такі як дані про стан здоров'я, біометричні дані або дані, що розкривають расове чи етнічне походження.
Передачу даних через інтернет неможливо гарантувати як повністю безпечну. Ми використовуємо шифрування SSL/TLS на всіх сторінках цього сайту, на що вказує «https://» в адресному рядку Вашого браузера.
3. Хостинг та інфраструктура
Shopify
Наш сайт та інтернет-магазин розміщені на хостингу Shopify International Ltd., 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ireland. Персональні дані, що збираються на цьому сайті, зокрема IP-адреси, дані замовлень, контактні дані та дані про перегляд, зберігаються на серверах Shopify. Для резидентів ЄС дані обробляються та зберігаються в Ірландії. Shopify також може передавати дані до Канади та США на підставі Стандартних договірних положень (SCC), затверджених Європейською комісією. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR та ст. 6(1)(f) GDPR. Політика конфіденційності Shopify.
Cloudflare
Ми використовуємо Cloudflare, Inc. для управління DNS нашого домену. Наш магазин не проксіюється через Cloudflare, тому Cloudflare не перебуває у з'єднанні між Вами та нашим магазином і не обробляє загальні дані про перегляд відвідувачів магазину.
Ми також використовуємо Cloudflare Workers (безсерверні функції) на окремих субдоменах, які обслуговують певні інтеграції, а саме передачу подій на нашу платформу електронної пошти та надсилання даних про конверсії до Conversions API компанії Meta. Під час виконання однієї з таких функцій Cloudflare обробляє обмежений набір даних запиту, зокрема Вашу IP-адресу, яка використовується лише короткочасно для опрацювання запиту. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR (законний інтерес у забезпеченні безпечної та надійної інфраструктури). Під час передачі даних до США Cloudflare сертифікований у межах EU-US Data Privacy Framework. Політика конфіденційності Cloudflare.
Файли журналів сервера
Наша хостингова інфраструктура автоматично збирає дані журналів сервера, зокрема тип браузера, операційну систему, URL-джерело переходу, IP-адресу та час запиту. Ці дані використовуються виключно для технічної роботи та безпеки сайту і не об'єднуються з іншими джерелами даних. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR.
4. Файли cookie та згода
На цьому сайті ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження. Файли cookie являють собою невеликі файли даних, що зберігаються на Вашому пристрої. Як платформу управління згодою ми використовуємо Cookiebot by Usercentrics (Domain Group ID: 27449b8e-3530-4292-87cd-6058a74f8a1d). Ви можете будь-коли переглянути, змінити або відкликати свою згоду, натиснувши кнопку налаштувань cookie внизу будь-якої сторінки нашого сайту.
Файли cookie поділені на чотири категорії. Необхідні файли cookie завжди активні. Усі інші категорії встановлюються лише після отримання Вашої згоди.
Необхідні
Ці файли cookie необхідні для роботи сайту. Їх не можна вимкнути.
| Cookie | Постачальник | Строк зберігання | Призначення |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | 1 день | Відрізняє людей від ботів для забезпечення точної звітності щодо сайту. |
| _shop_app_essential | shop.app | 1 рік | Необхідний для базового входу Shopify та інтеграції з Shop Pay. |
| _shopify_essential | Shopify | Сесія / 1 рік | Необхідний для коректної роботи оформлення замовлення. |
| _shopify_test | Shopify | Сесія | Визначає, чи підтримує браузер файли cookie. |
| _shs_state | Shopify | Сесія | Відстежує продуктивність завантаження сторінок для інфраструктури Shopify. Без персональних даних. |
| bugsnag-anonymous-id | Shopify | Постійний | Виявляє помилки на сайті, допомагаючи нашій технічній команді оптимізувати продуктивність. |
| cart_currency | Shopify | 14 днів | Зберігає обрану Вами валюту для безпечного оформлення та оплати замовлення. |
| consentHeader | Shopify | Сесія | Передає стан Вашої згоди від Cookiebot на сервер. Лише в межах сесії. |
| CookieConsent | Cookiebot | 1 рік | Зберігає Ваші налаштування згоди на використання cookie для цього домену. |
| i | Yotpo | Сесія | Реєструє швидкість та продуктивність сайту для інфраструктури Yotpo. |
| swell-test-item | Yotpo | Постійний | Частина інфраструктури програми лояльності, необхідна для функцій кошика та товарів. |
| test_cookie | DoubleClick | 1 день | Перевіряє, чи підтримує браузер файли cookie. |
| ri-# | Cookiebot | Сесія | Зберігає стан Вашої згоди, щоб не запитувати її на кожній сторінці. |
| gw-clientId / gw-subId / gw-vapid-public | Shopify WPM | Сесія | Технічна інфраструктура, необхідна для коректного завантаження нашої системи управління пікселями. |
Вподобання
Ці файли cookie запам'ятовують Ваші налаштування та вподобання для покращення роботи із сайтом.
| Cookie | Постачальник | Строк зберігання | Призначення |
|---|---|---|---|
| klaviyoOnsite | Klaviyo | Постійний | Керує налаштуваннями розсилки та списку адрес, якщо Ви підписалися на повідомлення. |
| localization | Shopify | 1 рік | Зберігає Ваш часовий пояс та мовні вподобання. |
Статистика
Ці файли cookie збирають анонімні дані, допомагаючи нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт.
| Cookie | Постачальник | Строк зберігання | Призначення |
|---|---|---|---|
| __kla_id | Klaviyo | 2 роки | Збирає анонімну інформацію про поведінку відвідувачів для внутрішньої аналітики та оптимізації розсилок. |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 рік | Збирає дані про навігацію та поведінку, що використовуються для теплових карт та аналізу сесій. |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 день | Реєструє статистичні дані про поведінку користувачів для внутрішньої аналітики. |
| _ga | Google Analytics | 2 роки | Відстежує пристрій та поведінку відвідувача на різних пристроях і в маркетингових каналах. |
| _ga_# | Google Analytics | 2 роки | Відстежує пристрій та поведінку відвідувача на різних пристроях і в маркетингових каналах. |
| _sp_id.# | Yotpo | 2 роки | Збирає дані про відвідування, середній час та завантажені сторінки для звітів з оптимізації сайту. |
| _sp_ses.# | Yotpo / Snowplow | 1 день | Відстежує, як користувачі переглядають сайт та взаємодіють з ним протягом сесії. |
| klaviyoPagesVisitCount | Klaviyo | Сесія | Зберігає дані про час, проведений на сайті та підсторінках протягом поточної сесії. |
| yotpo_pixel | Yotpo | 1 день | Містить дані про нещодавно переглянуті товари для внутрішньої статистики. |
| _shopify_analytics | Shopify | Сесія | Збирає анонімні дані про те, як відвідувачі використовують сайт, щоб допомогти нам покращувати його. |
| AMP_T_FINGERPRINT | Shopify / AMP | Постійний | Вимірює продуктивність та швидкість завантаження сайту для внутрішньої звітності. |
| shopify_client_id | Shopify | 1 рік | Присвоює анонімний ідентифікатор сесії Вашого браузера для внутрішньої аналітики. |
| jdgm_widget_interactions | Judge.me | Постійний | Записує, як Ви взаємодієте з відгуками про товари на нашому сайті. |
Маркетинг
Ці файли cookie використовуються для показу релевантної реклами та оцінки ефективності наших маркетингових кампаній.
| Cookie | Постачальник | Строк зберігання | Призначення |
|---|---|---|---|
| __kla_viewed | Klaviyo | Постійний | Збирає інформацію про навігацію сайтом та вподобання для таргетування розсилок. |
| $referrer | Klaviyo | Постійний | Записує сайт або посилання, за яким Ви перейшли до нас, для персоналізації повідомлень. |
| $last_referrer | Klaviyo | Постійний | Зберігає останнє джерело переходу, щоб допомогти нам зрозуміти, як Ви нас знайшли. |
| kl-post-identification-sync | Klaviyo | Постійний | Допомагає розпізнавати відвідувачів, які повернулися, для надсилання релевантних листів. |
| __kla_viewed_reviewed_items | Klaviyo | Постійний | Запам'ятовує, які товари Ви переглядали або оцінювали, для персоналізації майбутніх повідомлень. |
| _fbp | Meta (Facebook) | 3 місяці | Використовується Meta для показу реклами та оцінки її ефективності у Facebook та Instagram. |
| _gcl_au | Google Ads | 3 місяці | Оцінює ефективність реклами, відстежуючи коефіцієнти конверсії на різних сайтах. |
| _gcl_ls | Google Tag Manager | Постійний | Відстежує конверсію між користувачами та рекламними банерами для підвищення релевантності реклами. |
| _shopify_s | Shopify | 1 день | Збирає дані про поведінку та взаємодію користувачів, щоб зробити рекламу на сайті більш релевантною. |
| _shopify_y | Shopify | 1 рік | Збирає дані про поведінку та взаємодію користувачів, щоб зробити рекламу на сайті більш релевантною. |
| IDE | Google DoubleClick | 400 днів | Використовується Google для реєстрації та обліку дій користувача після перегляду чи кліку по рекламі. |
| lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime | Meta | Постійний | Визначає, як Ви потрапили на наш сайт, фіксуючи останній зовнішній URL, який Ви відвідали. |
| pagead/1p-conversion/#/ | Сесія | Відстежує конверсію між користувачами та рекламними банерами для підвищення релевантності реклами. | |
| pixel | Yotpo | 1 рік | Визначає, які товари Ви переглядали, щоб сайт міг рекомендувати супутні товари. |
Керування налаштуваннями cookie: Ви можете прийняти, відхилити або налаштувати файли cookie будь-коли, натиснувши кнопку налаштувань cookie внизу будь-якої сторінки. Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до її відкликання.
5. Аналітика та продуктивність
Google Tag Manager
Ми використовуємо Google Tag Manager, що надається Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Tag Manager являє собою інструмент-контейнер, який керує завантаженням інших тегів на нашому сайті. Він не збирає персональні дані та не встановлює файли cookie самостійно. Він збирає Вашу IP-адресу, яка може передаватися материнській компанії Google у США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR.
Google Analytics 4
Ми використовуємо Google Analytics 4, що надається Google Ireland Limited, для аналізу того, як відвідувачі використовують наш сайт. Зібрані дані включають перегляди сторінок, тривалість сесії, тип пристрою та браузера, джерела трафіку та операції електронної комерції. Ці дані агрегуються та за можливості знеособлюються. Дані передаються на сервери Google у США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR (Ваша згода). Ви можете відмовитися від відстеження Google Analytics, встановивши браузерне доповнення для відмови від Google Analytics. Політика конфіденційності Google.
Ми також увімкнули такі функції Google Analytics. Звіти за демографією та інтересами формують агреговану статистику про вік, стать та інтереси відвідувачів на основі рекламних даних Google; цю статистику не можна пов'язати з конкретною особою. Google Signals забезпечує міжпристроєву звітність для відвідувачів, які увімкнули персоналізовану рекламу та прив'язали свої пристрої до облікового запису Google. UserID дозволяє аналізувати активність на різних пристроях для відвідувачів, які виконали вхід до облікового запису на нашому сайті. Ці функції працюють лише за наявності Вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR), і Ви можете відкликати цю згоду будь-коли через налаштування cookie.
Microsoft Clarity
Ми використовуємо Microsoft Clarity, що надається Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Clarity записує знеособлені повтори сесій, теплові карти та поведінку під час кліків, щоб допомогти нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом. Дані, що вводяться у форми, маскуються, а реєстрація натискань клавіш не ведеться. Дані можуть передаватися до США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR (Ваша згода). Заява про конфіденційність Microsoft.
6. Реклама
Meta Pixel (Facebook та Instagram)
Ми використовуємо Meta Pixel, що надається Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Meta Pixel відстежує конверсії наших рекламних кампаній у Meta, формує індивідуалізовані аудиторії для ретаргетингу та оцінює ефективність нашої реклами у Facebook та Instagram. Дані, включно з поведінкою під час перегляду та подіями покупок, можуть передаватися материнській компанії Meta у США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR (Ваша згода). Політика конфіденційності Meta.
Google Ads та ремаркетинг
Ми використовуємо Google Ads, що надається Google Ireland Limited, для відстеження конверсій та ремаркетингу. Google Ads Conversion Tracking визначає, які з наших оголошень приводять до покупок чи інших бажаних дій. Google Ads Remarketing дозволяє показувати таргетовану рекламу попереднім відвідувачам нашого сайту в рекламній мережі Google. Ми також можемо використовувати зіставлення клієнтів, яке передбачає завантаження адрес електронної пошти до Google для зіставлення з наявними власниками облікових записів Google з метою таргетованої реклами. Дані передаються до США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR (Ваша згода). Політика конфіденційності Google.
Google DoubleClick
Google DoubleClick, що управляється Google Ireland Limited, використовується для показу реклами, обмеження частоти показів та оцінки її ефективності. Дані передаються до США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR (Ваша згода).
7. Email, SMS та маркетинг на сайті
Klaviyo
Ми використовуємо Klaviyo, що управляється Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA, для розсилок електронною поштою, автоматичних ланцюжків листів, SMS-повідомлень та відстеження поведінки на сайті. Коли Ви підписуєтеся на нашу розсилку або оформлюєте замовлення, Ваша адреса електронної пошти, ім'я, історія замовлень та поведінка під час перегляду нашого сайту можуть передаватися до Klaviyo. Klaviyo використовує ці дані для надсилання повідомлень від нашого імені та для допомоги в персоналізації цих повідомлень з урахуванням Ваших інтересів та поведінки. Klaviyo не використовує Ваші дані, щоб звертатися до Вас самостійно, і не передає їх третім особам. Дані передаються до Великої Британії та США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(a) GDPR для маркетингових повідомлень та ст. 6(1)(b) GDPR для транзакційних повідомлень про замовлення. Ви можете відписатися від маркетингових повідомлень будь-коли за посиланням відписки в будь-якому листі. Ми уклали з Klaviyo угоду про обробку даних. Політика конфіденційності Klaviyo.
8. Відгуки та програма лояльності
Judge.me
Ми використовуємо Judge.me, що управляється Judge.me Ltd. (реєстраційний номер 12157706), 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, United Kingdom, для збору та публікації відгуків про товари. За Вашою згодою ми передаємо до Judge.me Вашу адресу електронної пошти, номер замовлення та дату замовлення, щоб сервіс міг надіслати Вам запрошення залишити відгук. Коли Ви надсилаєте відгук, Ваше ім'я, адреса електронної пошти та відомості про замовлення обробляються Judge.me для перевірки того, що відгук пов'язаний зі справжньою покупкою. Ця обробка здійснюється на підставі нашого законного інтересу в забезпеченні достовірності відгуків клієнтів (ст. 6(1)(f) GDPR), за винятком випадків, коли потрібна Ваша згода. Під час передачі даних до Великої Британії достатній рівень захисту забезпечується рішенням Європейської комісії про достатній рівень захисту даних щодо Великої Британії. Політика конфіденційності Judge.me.
Yotpo / Swell
Ми використовуємо Yotpo, що управляється Yotpo Ltd., 400 Lafayette Street, New York, NY 10003, USA, для нашої програми лояльності (Swell). Yotpo обробляє Ваше ім'я, адресу електронної пошти, історію замовлень та баланс балів для управління Вашим рахунком лояльності та винагородами. Дані передаються до США на підставі SCC. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR (необхідно для програми лояльності). Політика конфіденційності Yotpo.
9. Операційні сторонні сервіси
Перелічені нижче сторонні сервіси обробляють персональні дані в межах нашої повсякденної діяльності. Усі вони залучені на підставі угод про обробку даних або еквівалентних договірних гарантій там, де це потрібно.
Revoq (електронна форма відмови від договору)
Наша електронна форма відмови, форма відмови, посилання на яку розміщено в нашій політиці «Відмова від договору та повернення товару», надається застосунком Shopify «Revoq, EU Withdrawal-Button», що управляється Jonas Busch, Hofstraße 2-4, 51061 Köln, Germany (hello@buschbytes.com, consumer-withdrawal.eu). Застосунок дозволяє Вам подати заяву про відмову в електронній формі, надсилає Вам передбачене законом підтвердження отримання електронною поштою та надає нам інтерфейс для опрацювання та документування Вашої відмови.
Під час використання форми відмови обробляються такі дані: Ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер замовлення, дата та час Вашої відмови та її підтвердження, статус відмови, Ваші мовні вподобання, обрані товари (у разі часткової відмови), будь-які необов'язкові причина чи коментар, які Ви вирішите додати, відповідні ідентифікатори замовлення та клієнта в Shopify, а також результат зіставлення номера Вашого замовлення та адреси електронної пошти. Ваша IP-адреса використовується лише короткочасно для запобігання спаму та зловживанням і не зберігається в базі даних застосунку.
Інфраструктура застосунку розташована в ЄС (Frankfurt, Germany та Amsterdam, Netherlands). Він залучає таких субобробників: Supabase (хостинг бази даних, ЄС), Fly.io (хостинг застосунку, ЄС), Resend (доставка електронної пошти, Ірландія, сертифікований у межах EU-US Data Privacy Framework з використанням SCC), Sentry (моніторинг помилок, ЄС, лише технічні дані з маскуванням персональних даних), Crisp (чат підтримки продавця, ЄС, без даних клієнтів) та Shopify (перевірка замовлень, на підставі рішення Європейської комісії про достатній рівень захисту для Канади з використанням SCC). Якщо будь-які дані обробляються за межами ЄС/ЄЕП, вони захищені рішенням про достатній рівень захисту, Стандартними договірними положеннями ЄС або сертифікацією в межах EU-US Data Privacy Framework.
Правова підстава: ст. 6(1)(c) GDPR (наш правовий обов'язок надавати електронну форму відмови) та ст. 6(1)(b) GDPR (опрацювання Вашої відмови та пов'язаного з нею договору). Строк зберігання: записи про відмови зберігаються відповідно до строку зберігання, налаштованого в застосунку, та видаляються протягом 30 днів після видалення застосунку. Ми уклали з постачальником угоду про обробку даних відповідно до ст. 28 GDPR.
Sufio (виставлення рахунків)
Sufio, що управляється Sufio s.r.o., формує професійні рахунки для Ваших замовлень. Для цієї мети обробляються Ваше ім'я, адреса та дані замовлення. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR та ст. 6(1)(c) GDPR (правовий обов'язок виставляти рахунки). Політика конфіденційності Sufio.
Sendcloud (доставка)
Sendcloud, що управляється Sendcloud B.V., Eindhoven, Netherlands, формує транспортні етикетки для Ваших замовлень. Ваше ім'я, адреса доставки та номер телефону передаються до Sendcloud і далі відповідному перевізнику. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR. Політика конфіденційності Sendcloud.
ParcelWill (Parcel Panel) (відстеження замовлень)
ParcelWill забезпечує функцію відстеження замовлень на нашому сайті. Номер Вашого замовлення та дані відстеження перевізника обробляються для відображення статусу відправлення. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR. Політика конфіденційності ParcelWill.
DeliveryMatch (вибір способу доставки)
DeliveryMatch обробляє Вашу адресу доставки та дані замовлення для відображення відповідних варіантів доставки під час оформлення замовлення. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR.
DHL Express
Нашим перевізником є DHL Express, послуги якого для деяких відправлень включають передачу Deutsche Post. Ваше ім'я, адреса доставки та номер телефону передаються перевізнику з метою доставки Вашого замовлення, а Ваша адреса електронної пошти чи номер телефону можуть використовуватися для сповіщень про доставку. Дані можуть оброблятися в країнах за межами ЄС відповідно до механізмів передачі даних DHL. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR. Повідомлення про конфіденційність DHL.
Upsell by AMP (пропозиції на сайті)
Upsell by AMP показує рекомендації товарів та супутні пропозиції на нашому сайті на основі вмісту Вашого кошика та поведінки під час перегляду. Цьому сервісу не передаються дані, що дозволяють встановити особу. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR (законний інтерес у показі релевантних товарних пропозицій).
Omi (контент на сайті)
Ми використовуємо Omi для показу креативного контенту та рекламних банерів на нашому сайті. Ми не використовуємо спливаючі вікна Omi, і Omi не збирає Вашу адресу електронної пошти. Цьому сервісу не передаються дані, що дозволяють встановити особу. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR (законний інтерес у показі релевантного контенту на сайті).
Langify (переклади)
Langify надає перекладені версії нашого сайту. Langify не обробляє персональні дані понад те, що необхідно для відображення правильної мовної версії сторінки.
WhatsApp Business
Ми використовуємо WhatsApp Business, що управляється WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, для зв'язку з клієнтами. Повідомлення захищені наскрізним шифруванням. WhatsApp не має доступу до змісту повідомлень, але обробляє метадані, зокрема відправника, отримувача та позначку часу. WhatsApp може передавати метадані своїй материнській компанії Meta Platforms Inc. у США. Ми уклали з WhatsApp угоду про обробку даних для бізнес-використання. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR (законний інтерес у забезпеченні ефективного зв'язку з клієнтами). Зміст листування зберігається доти, доки Ви не запросите видалення або доки не відпаде мета обробки. Політика конфіденційності WhatsApp.
Платіжні провайдери
Ми пропонуємо такі способи оплати. Під час здійснення покупки Ваші платіжні дані обробляються безпосередньо відповідним провайдером згідно з його власними умовами та політикою конфіденційності. Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток.
- Shopify Payments, Shopify International Ltd., Dublin, Ireland. Політика конфіденційності.
- PayPal, PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg. Політика конфіденційності.
- Apple Pay, Apple Inc., Cupertino, CA, USA. Політика конфіденційності.
- Google Pay, Google Ireland Limited, Dublin, Ireland. Політика конфіденційності.
- American Express, American Express Europe S.A., Frankfurt, Germany. Політика конфіденційності.
- Mastercard, Mastercard Europe SA, Waterloo, Belgium. Політика конфіденційності.
- Visa, Visa Europe Services Inc., London, United Kingdom. Політика конфіденційності.
- Klarna, Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. Політика конфіденційності.
Якщо Ви обираєте спосіб оплати Klarna, за якого Klarna сплачує авансом (наприклад, оплата за рахунком, на виплат або пряме списання), Klarna проводить перевірку кредитоспроможності перед схваленням такого способу. Для цього Klarna обробляє надані Вами персональні дані та дані замовлення і може отримувати відомості про особу та кредитну історію з бюро кредитних історій. Результат може включати значення ймовірності (скоринговий бал), розраховані з використанням визнаного статистичного методу. Правова підстава: ст. 6(1)(f) GDPR (наш законний інтерес в оцінці платоспроможності). Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки, однак Klarna може продовжити обробку Ваших даних у тій мірі, в якій це необхідно для виконання договору. Для способів Klarna, за яких Ви сплачуєте авансом, Ваші платіжні дані та дані замовлення передаються до Klarna на підставі ст. 6(1)(b) GDPR виключно для опрацювання платежу.
10. Ваші права
Відповідно до GDPR Ви маєте такі права щодо Ваших персональних даних:
- Право на доступ: Ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про Вас.
- Право на виправлення: Ви можете попросити нас виправити неточні або неповні дані.
- Право на видалення: Ви можете попросити нас видалити Ваші персональні дані. Це право обмежене нашими обов'язками щодо зберігання даних згідно із законом; наприклад, ми зобов'язані зберігати дані рахунків та замовлень протягом 7 років згідно з податковим законодавством Нідерландів.
- Право на обмеження обробки: Ви можете попросити нас обмежити використання Ваших даних у певних випадках, наприклад поки вирішується спір щодо їх точності.
- Право на перенесення даних: Ви можете запросити Ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі для передачі іншому сервісу, якщо це технічно можливо.
- Право відкликати згоду: якщо обробка ґрунтується на Вашій згоді, Ви можете відкликати її будь-коли. Відкликання не впливає на правомірність обробки, здійсненої до відкликання.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на info@vandenbroeklife.com. Ми відповімо протягом 30 днів. Перш ніж виконати запит, ми можемо попросити Вас підтвердити свою особу.
Ваше право на заперечення
Якщо ми обробляємо Ваші персональні дані на підставі наших законних інтересів (ст. 6(1)(f) GDPR), Ви маєте право будь-коли заперечити проти такої обробки з підстав, пов'язаних із Вашою конкретною ситуацією. Якщо Ви заперечуєте, ми припинимо обробку відповідних даних, якщо тільки ми не зможемо підтвердити наявність вагомих законних підстав, що переважають над Вашими інтересами, правами та свободами, або якщо обробка не слугує встановленню, здійсненню чи захисту правових вимог.
Якщо ми обробляємо Ваші персональні дані з метою прямого маркетингу, Ви маєте право заперечити проти цього будь-коли, зокрема проти профілювання, пов'язаного з таким прямим маркетингом. Якщо Ви заперечуєте проти обробки з метою прямого маркетингу, ми припинимо обробляти Ваші дані з цією метою.
Щоб скористатися правом на заперечення, зв'яжіться з нами за адресою info@vandenbroeklife.com.
Якщо Вас не влаштує наша відповідь, Ви маєте право подати скаргу до Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl, +31 88 180 52 50.
Контакти
Van Den Broek Life B.V.
Albert Glasstraat 3, 2082 EC Santpoort-Zuid, Netherlands
info@vandenbroeklife.com, +31 6 15 91 78 04