Política de privacidad
SECCIÓN
1: ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Van Den Broek Life se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto,
solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios, y
somos cuidadosos con la información que hemos recopilado sobre usted y su uso
de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con
fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los
servicios prestados a través del mismo por Van Den Broek Life. La fecha de
vigencia para la vigencia de estos términos es el 22/12/2020, y la publicación
de una versión más reciente anula la validez de todas las versiones anteriores.
Esta política de privacidad describe qué información sobre usted
recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones se
puede compartir esta información con terceros. También le explicamos cómo
almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué
derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad,
comuníquese con nuestro contacto de privacidad, puede encontrar la información
de contacto al final de nuestra política de privacidad.
SECCIÓN
2: SOBRE NUESTRO PROCESAMIENTO DE DATOS
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde se almacenan
estos datos, qué técnicas de seguridad se utilizan y quién puede acceder a
estos datos.
2.1. Software
de compras web: Shopify
Nuestra tienda web fue desarrollada con el software Shopify. Los datos
personales que compartas con nosotros en relación con el uso de nuestros
servicios se compartirán con Shopify. Shopify tiene acceso a sus datos para
proporcionarnos soporte (técnico), pero nunca usarán sus datos para otro
propósito. Shopify está obligado, sobre la base del acuerdo que hemos celebrado
con ellos, a implementar medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza
cookies para recopilar información en relación con su uso de su software, pero
no se recopilan ni almacenan datos personales.
2.2. Correo
electrónico y listas de correo: Klaviyo
Nuestro sitio web utiliza Klaviyo, un tercero que maneja el tráfico de
correo electrónico de nuestro sitio web y el envío de cualquier boletín
informativo. Todos los correos electrónicos de confirmación de registro que
recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los
servidores de Klaviyo. Klaviyo nunca utilizará su nombre y dirección de correo
electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo
electrónico enviado a través de nuestro sitio web, verá el enlace
"cancelar suscripción". Si hace clic en esto, ya no recibirá un
correo electrónico de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la
funcionalidad de nuestro sitio web, ya que ya no recibirá boletines
informativos e información sobre ventas y otras promociones. Klaviyo almacena
de forma segura sus datos personales. Klaviyo utiliza cookies y otras
tecnologías de Internet que proporcionan información sobre si los correos
electrónicos se abren y leen. Klaviyo se reserva el derecho de utilizar sus
datos para mejorar aún más sus servicios y puede compartir información con
terceros en este contexto.
2.3. Office365
Usamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico habitual de
correo electrónico empresarial. Esta parte tiene medidas técnicas y
organizativas apropiadas para evitar el abuso, la pérdida y la corrupción de
sus datos y los nuestros, tanto como sea posible. Office365 no tiene acceso a
nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo
electrónico de forma confidencial.
2.4. Procesadores
de pagos: Shopify Payments
Para manejar una (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea,
utilizamos la plataforma Shopify Payments. Shopify Payments procesa tu nombre,
dirección y lugar de residencia e información de pago, como tu cuenta bancaria
o número de tarjeta de crédito. Shopify Payments ha tomado las medidas técnicas
y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Shopify Payments
se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más sus servicios y,
como resultado, puede compartir datos (anónimos) con terceros. Si desea
utilizar una solución de pago diferido (línea de crédito), sus datos e
información relacionados con su posición financiera se compartirán con las
agencias de calificación crediticia. Todas las salvaguardas mencionadas
anteriormente relacionadas con la protección de sus datos personales también se
aplican a los elementos de los servicios de Shopify Payments para los que
contratan a terceros. Shopify Payments no conserva tus datos durante más tiempo
del permitido por los plazos legales.
2.5. Envío
y logística: DHL, Deutsche Post y SendCloud
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen
su paquete. Utilizamos los servicios de DHL y Deutsche Postpara llevar a cabo las
entregas. Por lo tanto, es necesario que utilicemos su nombre, compartamos la
dirección y los detalles de residencia con DHL y Deutsche Post. DHL y Deutsche Post utilizan
estos datos solo con el fin de realizar su servicio. En el caso de que DHL y Deutsche
Post contraten a subcontratistas, DHL y
Deutsche Post también proporcionarán
sus datos disponibles para estas partes.
SECCIÓN
3: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos sus datos exclusivamente con el fin de prestar nuestros
servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento de datos siempre
está relacionada con el servicio que ha solicitado. No utilizamos sus datos
para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros, los usaremos solo
para contactarlo en una fecha posterior, si hemos recibido su permiso
explícito. Sus datos no se comparten con terceros, aparte de las obligaciones
contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros se
mantienen en secreto en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros, o están
sujetos a un juramento u obligación legal.
SECCIÓN
4: DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE
Los datos que recopila automáticamente nuestro sitio web se procesan con
el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por
ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos
personales.
SECCIÓN
5: COOPERACIÓN EN INVESTIGACIONES FISCALES Y PENALES
En ciertos casos, Van Den Broek Life puede estar obligado legalmente a
compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por
parte de una autoridad gubernamental. En tal caso, nos vemos obligados a
compartir sus datos, pero intentaremos oponernos a esto dentro de las
posibilidades que ofrece la ley.
SECCIÓN
5: PERÍODOS DE RETENCIÓN
Conservaremos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto
significa que mantendremos su perfil de cliente hasta que indique que ya no
desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo tomaremos como
una solicitud de eliminación de sus datos. Sobre la base de las obligaciones
administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos
(personales), por lo que conservaremos esta información durante el tiempo que
se apliquen los términos aplicables. Sin embargo, en esos casos, los empleados
ya no tendrán acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos
producido como resultado de cualquier servicio que haya solicitado como
cliente.
SECCIÓN
6: SUS DERECHOS
Bajo la legislación holandesa y europea vigente, usted, como sujeto de
datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados
por, o en, nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son estos
derechos, y cómo puedes invocarlos. En principio, para evitar abusos, solo
enviaremos copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que
conocemos. En caso de que nos solicite que le enviemos copias de sus datos a
otra dirección de correo electrónico o a una dirección postal, le pediremos que
primero se identifique con una identificación oficial emitida por el gobierno.
Mantenemos una administración de tales solicitudes, y en caso de una solicitud
para "olvidar" su perfil, mantendremos esta información de forma
anónima. Recibirá todas las copias de sus datos en el formato en que se guardan
en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de
Protección de Datos si sospecha que hemos hecho un mal uso de sus datos
personales.
6.1. Derecho
de revisión
Siempre tiene derecho a ver qué datos procesamos que se pueden rastrear
hasta sus datos personales. Para solicitar este derecho, puede enviar un correo
electrónico a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá
una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su
solicitud, le enviaremos una copia de todos esos datos, una descripción general
de los procesadores de datos relevantes que tienen sus datos e indicando la
categoría en la que tenemos estos datos almacenados. Enviaremos toda esta información
a la dirección de correo electrónico que conozcamos.
6.2. Derecho
de rectificación
Siempre tiene derecho a corregir los datos que procesamos y que se
pueden rastrear hasta sus datos personales. Para solicitar este derecho, puede
enviar un correo electrónico a nuestra persona de contacto para asuntos de
privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su
solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que los datos
almacenados han sido corregidos. Enviaremos una confirmación a la dirección de
correo electrónico que conocemos.
6.3. Derecho
a restringir el procesamiento
Siempre tiene derecho a restringir que los datos que se pueden rastrear
hasta sus datos personales sean procesados por un tercero. Para solicitar este
derecho, puede enviar un correo electrónico a nuestra persona de contacto para
asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30
días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una confirmación de que los
datos ya no se procesarán. Enviaremos una confirmación a la dirección de correo
electrónico que conocemos.
6.4. Derecho
a la transferibilidad
Siempre tiene derecho a solicitar que los datos que se pueden rastrear
hasta sus datos personales sean procesados por un tercero diferente. Para
solicitar este derecho, puede enviar un correo electrónico a nuestra persona de
contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en
un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de
todos esos datos, una descripción general de los procesadores de datos
relevantes que tienen sus datos e indicando la categoría en la que tenemos
estos datos almacenados. Enviaremos una confirmación a la dirección de correo
electrónico que conocemos. Tenga en cuenta que si ejerce este derecho, es
probable que no podamos continuar brindándole ningún servicio a través de
nuestro sitio web porque ya no se puede garantizar la conexión segura del
almacenamiento de datos.
6.5. Derecho
de oposición y otros derechos
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por
parte de Van Den Broek Life o en su nombre. Una vez recibida su objeción,
dejaremos de procesar inmediatamente sus datos, en espera del resultado de su
objeción. Si se concede su objeción, le enviaremos una copia de todos esos
datos, una descripción general de los procesadores de datos relevantes que
tienen sus datos e indicando la categoría en la que tenemos estos datos
almacenados. También detendremos permanentemente cualquier procesamiento
adicional de datos. También tiene derecho a no ser objeto de elaboración de
perfiles y/o toma de decisiones automatizada. No procesamos sus datos de una
manera que permita que esto suceda. Si cree que este es el caso, póngase en
contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.
SECCIÓN
7: COOKIES
7.1. Google
Analytics
A lo largo de nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google, ha
colocado cookies, como parte del servicio
"Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y obtener
informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Es posible que se requiera
que este procesador proporcione acceso a estos datos. Recopilamos información
sobre sus hábitos de navegación y compartimos esta información con Google.
Google puede interpretar la información junto con otros conjuntos de datos y,
por lo tanto, interpretar sus movimientos en Internet. Google utiliza esta
información para ofrecer anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y
productos de Google.
7.2. Cookies
de terceros
En el caso de que las soluciones de software de terceros utilicen
cookies, esto se indica en esta Declaración de privacidad.
SECCIÓN
8: CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en
cualquier momento. En esta página, sin embargo, siempre encontrará la versión
más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que ya
hemos recopilado datos en relación con usted, se lo notificaremos por correo
electrónico.
Información de contactoVan Den Broek Life B.V.17 Faraday Straat2014EN,
HaarlemNetherlands T +31 (0) 659 178 04E tatiana@vandenbroeklife.comTatiana van
den Broek